淘宝客服（资深PS技术熟练，淘宝产品熟悉）

职位简介：

负责为淘宝平台客户解答疑问、处理售后问题，通过良好的沟通促进店铺销量提升。该岗位需要资深淘宝客服经验，熟练使用PS软件，熟悉淘宝产品上架操作。

主要职责：

1. 通过旺旺等聊天工具接待客户，解答疑问，促成交易，确保客户满意度；

2. 及时处理客户快递异常、售后等问题，降低退换货率；

3. 定期回访客户，了解客户需求，对产品和服务提出改进建议；

4. 协助美工进行图片处理，配合运营推广进行产品详情页优化；

5. 完成上级交办的其他相关工作。

职位要求：

1. 大专及以上学历，电子商务、市场营销、客服等相关专业优先；

2. 至少有一年以上的淘宝客服工作经验，熟练使用PS软件；

3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够承受工作压力；

4. 具备较强的学习能力和团队协作精神；

5. 熟悉淘宝规则，有淘宝产品上架操作经验者优先。

工作时间：朝九晚六，单休

岗位亮点：

1. 团队氛围融洽，工作氛围轻松；

2. 良好的晋升空间，客服主管、运营、培训师等多个岗位发展机会。

薪资待遇和福利：面议，五险一金，节假日福利，年度体检等。

应聘方式：请将个人简历发送至邮箱**********，请在邮件主题注明应聘岗位。

注：公司注重员工隐私保护，绝不会公开任何个人信息。