职能概述

1. 客户开发与拓展

（1）负责智慧物流、数字物流、网络货运或物流大数据领域的大客户开发，寻找潜在客户并建立合作关系。

（2）拓展市场，挖掘行业内的大客户资源，完成年度销售目标。

2. 客户关系维护

（1）维护与大客户的关系，定期拜访客户，了解客户需求，提升客户满意度和忠诚度。

（2）协调公司内部资源，确保客户需求得到及时响应和服务。

3. 项目管理与执行

（1）负责牵头大客户项目的前期咨询、方案设计、商务谈判、合同签订及项目落地。

（2）监控项目执行过程，确保项目按时交付并达到预期效果。

4. 市场洞察与分析

（1）关注市场动态和行业趋势，提供目标客户所在行业的分析报告。

（2）根据市场变化和客户需求，优化营销策略和解决方案。

5. 销售与业绩管理

（1）制定并执行销售计划，分解销售目标，确保业绩指标的达成。

（2）负责应收账款的催收，确保资金回笼。

6. 团队协作与支持

（1）协助团队完成销售任务，分享客户资源和市场信息。

（2）与公司内部的运营、技术、售后等部门协作，提升客户服务质量。

7. 客户服务与支持

（1）挖掘客户需求，联合团队为客户制定个性化的物流解决方案，包括智慧物流、数字物流、网络货运或物流大数据服务。

（2）处理客户投诉和纠纷，提升客户体验。

8. 招投标与合同管理

（1）参与项目招投标工作，编写投标书、方案书，完成合同签订及后续执行。

（2）完成领导交办的其他工作事项。

岗位要求：

1、 本科及以上学历，物流管理、市场营销、供应链管理、交通运输等相关专业优先。

2、3年以上物流行业销售或大客户管理经验，熟悉智慧物流、数字物流、网络货运或物流大数据领域。

3、 有大型物流企业、电商物流、供应链管理公司或相关行业大客户开发与维护经验者优先。

4、 熟悉物流行业市场动态、政策法规及相关技术（如智慧物流系统、网络货运平台、大数据

应用、AI大模型等）。

5、具备大客户开发、商务谈判、招投标流程及合同管理经验。

6、熟练使用办公软件（如Excel、PPT、Word）。

7、 具备一定的数据分析能力，能够通过数据洞察客户需求和市场趋势。；

8、 具备优秀的沟通技巧和谈判能力，能够与客户建立长期稳定的合作关系。。

9、 能够敏锐捕捉市场动态和客户需求，制定针对性的营销策略。。

10、 能够独立推进大客户项目，协调内部资源，确保项目按时交付并达成目标。

11、 能够在高强度的工作环境下保持积极态度，承受销售与客户关系维护的压力。

12、 具备良好的团队合作精神，能够与产品、解决方案、技术等部门密切配合。

13、 具有丰富的客户资源或行业人脉者优先。

14、 能够适应出差，具备较强的现场沟通与问题解决能力。