职位编号：A1001

工作地点：河北省保定市白沟镇西柚商务酒店

1. 负责接待来访客人，提供酒店预订咨询，解答疑问，提供优质服务，确保客户满意度；

2. 保持前台区域整洁、干净，维护良好的工作环境；

3. 负责日常客人的入住、离店、结账等工作，确保流程顺畅；

4. 负责处理客人投诉，及时反馈客人意见；

5. 保持与客房部、餐厅等部门的良好沟通，确保信息传递的及时与准确；

6. 维护并更新前台的各类文件和档案，如客史档案等；

7. 完成领导交办的其他任务。

职位要求：

1. 高中及以上学历，酒店管理专业优先考虑；

2. 具有良好的沟通能力和服务意识；

3. 工作细致、认真，具备较强的学习能力和应变能力；

4. 能够承受一定的工作压力，具备良好的团队协作精神；

5. 有相关酒店前台工作经验者优先考虑。

工作时间：24小时/天，上二十四休四十八，轮班制

薪资福利：底薪+全勤奖+工龄奖+提成+员工餐+住宿+晋升空间

我们期望应聘者拥有：

1. 良好的人际交往和沟通能力；

2. 优秀的客户服务技巧和态度；

3. 能够熟练操作电脑和办公软件；

4. 对待工作认真负责，积极主动。

应聘者请附带近期照片及个人简历。

以上就是酒店前台的岗位描述，如果你对这个职位感兴趣，欢迎申请。