1.负责处理平台的客户咨询：包括售前、售中、售后等工作，对产品熟悉后，达到一定接待水平升级为高级客服专员，管理培训第三方客服；
2.负责日常发货订单管理等工作：ERP录单操作等；
3.日常库存跟进：根据系统库存情况，及时处理订货/补货/调货；
4.配合运营提升店铺提升店铺综合体验分，提升消费者满意度
任职要求：
1、大专及以上学历，具有一定的销售意识
2、有拼多多客服/天猫客服等工作经验者优先；
3、性格开朗，善于沟通，有一定的共情能力和较强的应变能力；
4、有团队意识和一定的抗压能力，能够快速反馈并解决问题。