社群运营总监（核心岗·创业团队编制）

一、岗位职责

1. 私域体系搭建：主导从0到1构建私域运营体系，制定社群运营策略（用户拉新、留存、转化、复购），打通公众号、小程序、社群、个人号全链路，实现用户生命周期价值（LTV）最大化；

2. 用户分层运营：基于用户画像、行为数据进行分层管理，设计差异化运营策略（如会员体系、精准触达方案），提升高价值用户占比；

3. 活动策划与执行：策划并落地社群裂变、促销转化、用户召回等活动，结合节日、热点打造爆款营销事件，持续提升社群活跃度（如社群月活≥60%）、转化率及GMV；

4. 数据驱动优化：监控社群运营关键指标（新增用户数、留存率、ROI、客单价等），通过数据分析迭代策略，实现投入产出比（ROI）持续优化；

5. 工具与资源整合：熟练运用企业微信SCRM、AI客服工具（如自动回复、用户标签管理）、裂变工具等提效，探索AI技术在用户沟通、内容生成中的应用场景；

6. 跨部门协作：与产品、电商、客服团队紧密配合，推动用户反馈反向优化产品，提升用户体验及复购率。

二、任职要求

  1.学历与专业：本科及以上学历，市场营销、电子商务、数字营销等相关专业优先；

   2.经验要求：3年以上私域运营经验，有从0到1搭建社群体系成功案例，熟悉微信生态（公众号、小程序、社群、企业微信）全链路玩法；

三、核心技能：

 1.具备用户分层、精细化运营能力，能制定可落地的社群运营SOP；

 2.擅长活动策划与执行，有独立操盘社群GMV提升30%以上案例者优先；

 3.熟练使用Excel、数据分析工具（如Google Analytics、友盟等），具备ROI测算与优化能力；

 4.了解AI工具（如ChatGPT、Midjourney）在私域运营中的应用，有实际操作经验者加分；

 四、素质能力：

  1.逻辑思维强，具备优秀的沟通协调能力和跨团队协作能力，抗压能力突出，能适应创业公司快节奏工作；

   2.加分项：有大健康、护理类产品私域运营经验，或主导过千万级GMV社群项目者优先。

五、福利待遇

1. 薪资体系：面谈，核心岗位享年度调薪机会；

2. 股权激励：满1年且工作表现优秀者，可获得3-5%岗位分红股（非期权，直接参与利润分配），共享公司成长红利；

3. 发展空间：创业团队核心岗位，直接向创始人汇报，深度参与业务决策，快速积累从0到1实战经验；

4. 基础保障：五险、带薪年假、弹性工作时间、定期团建、节日福利；

5. 成长支持:鼓励尝试创新玩法。