岗位职责:

1、公共区域管理与巡查，确保环境整洁、设备正常运行，监督保洁、绿化等工作质量

2、活动协调与支持，执行客户活动，做好活动支持

3、客户需求响应与沟通，处理客户的咨询、需求及投诉。与客户保持良好沟通，了解服务需求并提供解决方案。

4、其他行政事务:整理物业相关PPT、文件，完成上级交办的临时任务(如数据统计、报告撰写)。

任职要求:

1.具有良好的沟通能力和语言表达能力;

2.熟悉客户服务流程和前台接待工作规范;

3.能够熟练使用办公软件，如Word、 Excel、 PPT等;

4.具备较强的应变能力和问题解决能力，能够灵活应对各种突发情况。