职位职责：
1、负责抖音电商纠纷争议业务场景，大模型策略和规划，完善大模型知识和方案，协同产品、算法等不断优化提升大模型覆盖及解决能力；
2、以平台价值和买卖双方体验提升为目标，结合大模型判决能力，全流程设计抖音电商纠纷争议场景，差异化的服务标准、流程、解决能力，对于重点问题设立专项改善项目，挖掘供方执行、业务流程、产品等各层面的问题，与各业务部门沟通合作，共同改善，达成项目目标；
3、基于平台服务策略标准，以及买卖双方体验角度出发，设计并建立合理评估体系和评估能力，协同产品、算法等协同落地。
职位要求：
1、了解电商基本服务链路和流程，有智能或大模型运营或训练师经验优先，对人工智能有热情，有创新精神；
2、具备一定的平台运营思维，有一定产品运营经验尤佳；
3、工作积极主动、具有团队协作的能力，有项目从0到1突破及冒险的精神，具备良好的团队合作意识。