1、能及时发现来电或者线上客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
2、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
5、出具数据报告，配合市场专员销售推广工作
6、根据服务部标准流程完成作业发布及监督。同时要具备能够出差的要求，需要到校服务及了解客户需求。