岗位职责：

1、负责跨境平台在线问题的回复和处理。

2、妥善处理客户投诉和纠纷，提高店铺好评率，保持店铺良好运行状态。

3、负责 WhatsApp 私域客户沟通，解答咨询、处理订单、提供售后支持。

4、能迅速熟练掌握公司产品系列、卖点、报价规则,主动维护客户关系，提高复购率和满意度。

5、记录客户需求，反馈市场动态，协助优化运营策略。

6、配合团队完成销售目标，提升转化率。

任职要求：

【经验者优先】

1、大专以上学历，半年以上 WhatsApp/社交媒体客服 或 跨境电商客服经验。

3、有一定英文基础，能借助翻译软件与海外客户交流。

4、熟悉 跨境电商/私域运营流程，能独立处理客户问题。

5、具备销售意识，能灵活推荐产品并促成订单。

【潜力新人也可】

1、无经验但 学习能力强、沟通能力优秀者，公司提供培训。

2、英语基础良好（能读写基本商务英语）。

3、对电商、私域流量、客户运营感兴趣，愿意长期发展。

(混底薪的勿扰)

岗位福利：

我们提供

1.系统培训，快速上手私域运营技巧

2. 绩效奖金，多劳多得

3.团队氛围轻松，晋升空间大

4.享受一切法定节假日福利

5.定期团队聚餐和团建活动

6.公司提供冰箱，微波炉，永不断供的零食饮料下午茶

7.“扁平化管理”“年轻团队”

待遇:

大小周，享受一切法定节假日福利；入职满一年享受13薪。

1、无责任底薪+提成+奖金。不画大饼，收入实打实，薪资上不封顶;

2、运营是老账号，有稳定的营业额，发展阶段但人员不多，收入分成是很丰厚的。

3、“扁平化管理”“年轻团队”具有互联网思维及人性化管理，工作气氛融洽。