职位职责：
1、负责字节跳动商业化体系CRM系统平台方向的运营工作（智能销售工具），包括业务洞察/需求挖掘/需求对接/推动上线/推广使用/价值探索等，对用户使用及认知习惯培养负责；
2、通过多渠道多形式完成平台产品能力的对内/对外包装及宣传，不断提升目标用户的使用率、使用深度；
3、产品数据监控与分析，设立并观测各模块覆盖率、使用率及易用性、满意度等指标，发现-分析-改善产品使用痛点，推动CRM平台持续完善功能、增强用户体验；
4、与产品研发及合作部门协同，深入探查业务部门在业务分析和诊断场景中的场景、链路、方法论、开展专题性分析，为产品迭代提供决策和业务支持，挖掘优化因素，不断提升CRM产品“智能性”。
职位要求：
1、2年及以上产品运营工作经验，其中至少1年CRM产品运营经验，有广告行业运营经验，对品牌、效果广告产品营销方法有了解优先；
2、有独立SQL取数、分析、洞察的能力，有典型的分析案例可介绍；
3、对业务需求敏感并有需求管理能力，能够深刻理解数据能力在业务上的应用，并衡量业务价值；
4、善于沟通与表达，目标感强烈，有耐心，愿意为了长期目标的达成不断试错、总结；
5、推动力强，善于协调资源，有较强的上下游业务联动意识，具备跨部门沟通协作整合资源的能力，能解决复杂问题。