京东集团-大商超事业群 营销运营部 流量动线及用户运营组

职位名称：用户运营岗

岗位职责

1、对大商超的用户增长负责，结合用户全生命周期管理，主导拉新、复购、老客召回等核心运营场景的策略设计与方案落地；  

2、搭建垂类用户分层运营体系（如PLUS用户、校园用户等），通过精准营销和用户策略，提升垂类用户规模、活跃度及GMV贡献；

3、推动品牌会员体系升级，制定会员增长、权益优化及粘性提升策略，提升品牌会员用户贡献占比，并根据品牌会员增长需求推动运营工具（如Push、站内信、会员系统等）的优化与创新； 

4、基于用户行为数据、消费数据等，建立用户画像及运营模型，迭代优化运营动作，监控核心指标（如DAU/MAU、复购率、召回率、会员渗透率等），通过AB测试、用户调研等方式持续提升运营效率。  

5、联动中台流量、KA、大促等部门， 整合内外部资源（如联合品牌营销、IP合作等），策划爆款用户运营活动。  

任职要求

1、本科及以上学历，熟悉快消行业背量优先，有拉新成本控制、复购率提升、流失用户召回、垂类用户运营等实战经验者优先；  

2、对数据敏感，熟练使用Excel、SQL等数据工具，具备独立完成用户数据分析的能力，能通过数据挖掘、发现问题和增长机会；

3、具有强烈的好奇心，勇于创新和面对挑战，对工作充满热情；

4、具有良好的沟通表达能力、沟通协调能力，谈判能力强，能横向拉通多方需求共识