工作内容：

 负责店铺在线咨询、订单跟进及售后处理，提升客户满意度；  

及时回复买家消息，解答商品问题，促进成交；  

处理退换货、纠纷协商，维护店铺好评率；  

记录客户反馈，协助优化商品描述和销售策略。  

职位要求：

熟悉平台规则，有电商/客服经验优先；  

沟通能力强，耐心细致，能灵活应对各类买家；   

执行力强，服从安排，能长期稳定合作。  

工作使用手机回复，自由度高！