店面运营经理
职位概述:
负责管理店面日常运营,确保店面高效率、高品质地运营,同时负责团队建设和管理。
主要职责:
1. 制定并执行店面运营计划,确保销售目标达成。
2. 负责店面人员管理,包括招聘、培训、激励和评估。
3. 维护店内环境,确保产品陈列和展示符合公司标准。
4. 协调处理客户投诉和问题,提升客户满意度。
5. 监督店内安全和卫生标准,确保符合相关法规。
6. 定期进行市场调研,了解竞争对手动态,为店面策略提供依据。
7. 搭建团队沟通平台,促进团队成员之间的协作和交流。
8. 定期向上级领导汇报工作进展和问题。
职位要求:
1. 大专及以上学历,市场营销或相关专业优先。
2. 至少3年以上零售或相关行业工作经验,有管理经验优先。
3. 具备良好的沟通协调能力和领导力。
4. 具备较强的组织、计划和执行能力。
5. 熟练使用办公软件。
6. 具备强烈的责任心和敬业精神,能够承受较大的工作压力。
任职资格:
1. 有良好的团队管理能力,能够培养和激励团队成员。
2. 具备优秀的谈判和决策能力,能够处理复杂的商业问题。
3. 具备优秀的组织和计划能力,能够合理安排时间和资源。
4. 具备良好的学习能力和适应能力,能够快速适应新环境和新的挑战。
加分项:
1. 有成功带领团队达成销售目标的经验。
2. 熟悉市场动态,能够根据市场变化及时调整店面策略。
3. 有良好的客户服务意识和经验,能够处理客户投诉和问题。
相关技能:
1. 能够熟练使用办公软件,包括Excel、PPT、Word等。
2. 具备良好的数据分析能力和市场洞察力。
3. 能够使用各种销售和营销工具,包括CRM系统等。
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