职位概述：
售后服务专员负责管理售后服务，提供专业的售后咨询和解决方案，以确保客户满意度和公司品牌形象。

主要职责：

1. 接受客户的售后服务咨询，提供专业的解决方案。
2. 分配客户订单和售后运维工作。
3. 负责售后服务相关的文档编写和整理工作。
4. 与客户保持良好的沟通，定期回访客户，了解客户需求和满意度。
5. 负责处理售后服务相关事务。
6. 参与公司内部的质量管理和改进工作。

职位要求：

1. 专科及以上学历，无不良嗜好。
2. 具备一定的客户服务经验，有硬件设备售后客服经验者优先考虑。
3. 具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与客户建立良好的关系。
4. 具备较强的解决问题的能力，能够迅速分析和解决问题。
5. 具备良好的团队合作精神和协作能力。
6. 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等。

工作时间：双休，两班倒，早班9:00-18:00，晚班12:00-21:00