岗位名称：远程桌面支持工程师

岗位职责：

1. 负责公司内部员工的远程桌面支持工作，确保员工在日常工作中遇到的电脑问题得到及时解决。

2. 通过飞书平台接听员工报修，提供远程技术支持与故障排除服务。

3. 针对无法远程解决的问题，及时转交现场工程师处理，并跟踪问题解决进度。

岗位要求：

1. 岗位职责：

    - 负责远程支持桌面相关的问题，包括但不限于操作系统、网络、软件应用等；

    - 通过飞书平台接听员工报修，实时响应并解决员工遇到的技术问题；

    - 对于无法远程解决的问题，及时转交现场工程师处理，并确保问题得到有效解决；

    - 定期整理和总结常见问题及解决方案，提高团队整体解决问题的效率。

2. 任职要求：

    - 大专及以上学历，计算机相关专业优先；

    - 具备2年及以上远程桌面支持工作经验，熟悉飞书平台者优先；

    - 熟练掌握Windows、Linux等操作系统；

    - 熟悉服务器与网络知识，具备一定的桌面运维故障排查能力；

    - 熟练使用常见的办公软件及专业软件，具备一定的软件故障排查能力；

    - 具备良好的沟通和协调能力，能够快速响应并解决问题；

    - 具备较强的学习能力，能够迅速掌握新技术和新知识；

    - 具备团队合作精神，能够承受工作压力。

3. 薪资待遇：

    - 根据个人能力及工作经验面议；

    - 提供五险一金、年终奖、员工体检等福利；

    - 提供良好的晋升空间和职业发展机会。

4. 工作地点：

    - 公司所在地（武汉市黄金口）