1、接听客户来电，解答咨询，提供专业的产品与服务信息;

2、处理客户反馈，记录并跟进客户问题，确保服务质量;

3、维护客户关系，提升客户满意度，促进二次消费;

4、定期汇总客户信息，为销售团队提供数据支持;

5、积极参与团队协作，完成部门设定的各项服务指标。

任职要求:

1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并解决客户问题;

2、熟练使用办公软件，打字速度快，能高效处理客户信息;

3、具有较强的责任心和抗压能力，能够在多任务环境下保持专注;

4、有相关行业客服经验者优先，接受应届毕业生;

5、具备良好的团队合作精神，愿意接受培训，不断提升个人技能。