岗位职责

1、负责为办公室员工提供 IT 硬件设备支持，包括苹果笔记本、软件、办公移动设备设施等；
2、提供 IT 软件及桌面服务支持，包括 Mac/IOS 操作系统、MacOS 办公软件、MacOS 的安装配置及维护、系统及硬件故障处理、**查杀和补丁更新等；
3、协调 Google Workspace 使用和会议室设备维护，如会议投影、音响设备以及打印机等配置优化和故障排除；
4、管理公司内部固定资产设施设备，包括采购、定期盘点、折旧等；
5、负责公司内部办公网络管理，包括网络搭建、维护和维修。


岗位要求

1、本科及以上学历，有 3 年及以上 IT 支持相关经验，英文可以作为工作语言；
2、具备较强的责任心和服务意识， 有较好的沟通协作和抗压能力；
3、有优秀的客户服务意识，能够站在用户的角度考虑问题协助用户找到最佳的解决方案；
4、熟悉 MacOS / IOS、Jira software 等软件和工具。


加分项

1、拥有 ITIL 认证；
2、以往有和海外团队合作经历。

为什么加入我们

1、朝阳行业：国际电商 SaaS 服务赛道，国际一线投资机构加持；
2、稳健发展：团队稳健扩张，业务规模及营收每年持续稳健增长；
3、多元文化：团队来自全球 20 多个不同城市，国际化视角、扁平化管理；
4、极客氛围：拥抱开源技术，实践敏捷开发，崇尚通过工具和自动化来解决问题；
5、特色福利：AI 学习基金、 一对一帮带、内部商城、提供 MacBook 及可升降办公桌。