工作职责
1、业务管理：负责急速救援业务整体作业流程的布达与优化，包括客户体验提升及服务流程优化；
2、队伍管理：聚焦安全官队伍专业技能提升组织培训及急救场景模拟演练，设计队伍基本法及考核方案；
3、项目管理：负责救援业务的相关规划与执行，研判救援场景的风险度及施救方案，协调跨部门资源，把控作业品质与完成进度；
4、数据分析：结合救援服务数据及客户声音评价，持续挖掘用户行为和需求，优化服务体验。
任职要求
①本科及以上学历；
②3年以上救援服务行业经验或救援产品工作经验优先。第三方洽谈、管理经验，接触紧急事件应对工作经历优先；
③具备基础的医疗技能，能够对救援场景的客户情况进行初步研判；
④具备优秀的风险敏感度，能够识别潜在风险、舆情风险，制定风险防控措施；
⑤具备出色的问题解决能力和应变能力，能够有效协调多方资源，快速分析和判断案件情况，有序推动问题解决；
⑥具备高度的服务意识，能够从客户角度出发，设计和优化救援服务流程。