好的，这是一份根据您的要求生成的岗位JD：

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**岗位名称：电商客服 / 运营助理 (可培养)**

**工作地点：** [请填写具体工作地点，例如：上海市XX区]

**岗位职责：**

1. **客服支持：**

* 负责处理线上平台（如视频号、抖音小店、shein等，根据公司业务选择）的客户咨询、售前引导、售中支持及售后问题解答。

* 通过在线聊天工具、电话等方式与客户进行有效沟通，提供专业的服务，提升客户满意度。

* 及时响应并处理客户反馈，跟进订单状态，确保客户问题得到妥善解决。

* 协助处理退换货、投诉等售后事宜，维护良好的客户关系。

2. **运营辅助：**

* 协助运营人员进行日常店铺管理，包括商品上下架、信息维护、库存核对等基础操作。

* 协助处理订单，确保订单准确无误。

* 协助收集、整理、分析基础销售数据、客户反馈等信息，为运营决策提供支持。

* 完成上级交办的其他临时性工作。

**任职要求：**

1. **基本素质：**

* 责任心强，积极主动，具备良好的服务意识和团队合作精神。

* 学习能力强，能够快速适应新环境和接受新知识。

* 具备良好的沟通表达能力和客户服务意识。

* 工作认真细致，有耐心，能够承受一定的工作压力。

2. **技能要求：**

* **具备简单的Photoshop (PS) 技能：** 能够进行基础的图片处理，如裁剪、调色、添加简单文字/水印、图片格式转换等。能够使用PS进行基本的图片编辑工作。

* 熟练使用电脑及Office办公软件（Word, Excel）。

3. **经验要求：**

* 工作年限不限，有无相关电商客服或运营经验均可。

* 对于有意愿从事电商行业、学习能力强、责任心突出的应届毕业生或转行者，公司提供系统培训。

**我们提供：**

* 完善的岗前培训和在职技能提升培训。

* 具有竞争力的薪酬待遇和绩效奖金。

* 良好的职业发展通道和晋升机会。

* 开放、积极、互助的团队氛围。

* [可补充其他福利，如：五险一金、节日福利、带薪年假等]

**如果您：**

* 对电商行业充满热情。

* 具备强烈的责任心和积极的工作态度。

* 愿意从基础做起，并渴望在电商领域发展。

* 掌握简单的PS技能或愿意快速学习掌握。

**那么，我们期待您的加入！**

**申请方式：**

请将您的简历发送至：[请填写招聘邮箱地址]

邮件主题请注明：应聘电商客服/运营助理 - [您的姓名]

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