圆梦大舞台,有梦你就来
职位概述:
作为前厅接待岗-清吧成员,您将负责为客人提供热情周到的接待服务,确保客人在清吧的体验愉快舒适。您需要具备优秀的沟通技巧、客户服务能力和团队合作精神。
主要职责:
1. 迎接客人,提供优质的接待服务,确保客人满意度。
2. 负责为客人安排座位,根据客人需求推荐饮品和活动。
3. 保持前厅区域的整洁和秩序,确保环境舒适宜人。
4. 协助清吧经理处理突发事件,如客人投诉或紧急情况。
5. 与其他部门(如厨房、吧台等)保持良好沟通,确保服务顺畅。
6. 维护前厅区域的设备和设施,确保其正常运行。
7. 收集和反馈客人意见,协助提高服务质量。
职位要求:
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 一年以上前厅接待或客户服务工作经验,清吧或酒吧行业经验者优先。
3. 具备良好的沟通技巧和客户服务技能。
4. 具备良好的团队合作精神和领导潜力。
5. 具备基本的英语沟通能力者优先。
6. 细心、耐心、热情,能够承受一定的工作压力。
加分项:
1. 懂得酒吧或前厅管理软件的使用。
2. 有处理突发事件和解决客人投诉的经验。
3. 有团队合作和领导经验,能够组织和协调团队工作。
我们希望您:
1. 仔细阅读职位概述和职位描述,确保您了解该职位的职责和要求。
2. 准备好在面试中展示您的相关经验和技能。
3. 愿意接受培训和发展机会,以适应清吧行业的不断变化和挑战。
4. 能够在我们的团队中发挥积极作用,共同创造一个愉快、舒适和成功的环境。
我们期待着您的加入,一起为客人提供卓越的清吧体验!
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