售后技术支持工程师（深圳） 8k-15k

岗位职责：
1、产品售前的技术沟通，应用支持。
2、产品售后的装机，调试，验收。
3、受理客户咨询，投诉，能很好的完成产品返修，以及坏件处理。
4、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修数据，为公司做好质量管理提供依据。
5、与生产部，销售部门共同分析产品故障原因，并用合理的方式向客户描述故障，取得客户的理解和接受。
6、根据不同产品故障的原因，提出对产品设计，工艺，制造，功能，稳定性，包装运输方面的改进意见。
7、领导要求的其他工作事项。

岗位要求：
1．本科及以上学历。机械、电子或机电工程，工业自动化或自动控制，化工工程或材料科学等专业。对电路图和机械图有良好的理解和分析能力；
2．英语四级，具有英语的基本阅读能力: 能用英语阅读技术资料，阅读技术报告；
3．具有良好的服务精神，理解和影响客户的能力，适合团队或独立工作的环境。能适应长短期出差，加班需要；
4．具有主动乐观的工作态度和承受挑战，承担责任的意愿；具有在技术或管理上提升发展的潜能。