1、负责公司产品技术文档体系的搭建与维护：以官方文档为核心，补充非官方辅助材料，确保文档结构清晰、内容准确易用。
2、支持销售前期技术对接：包括技术方案沟通、产品演示、客户需求分析及技术可行性评估，助力销售机会挖掘。
3、负责销售后期技术实施与支持：协助客户完成产品部署、调试及验收，确保项目顺利交付。
4、组织开展多层次的产品培训：面向内部团队、客户及相关合作方，提升产品认知与应用能力。
5、协同销售部推进项目成单：提供专业技术建议与解决方案，参与标书撰写、技术答疑等关键环节。
6、建立客户反馈闭环机制：定期收集并分析客户意见，推动内部产品优化与服务改进，提升客户满意度。