2. 岗位职责:
83 技术支持与问题解决。
a) 在客户现场进行产品调试、安装、测试及故障排除,快速响应技术问题。
b) 分析客户需求和问题,提供定制化技术解决方案,优化产品性能。
c) 协助客户完成产品选型、验证及量产导入。
d) 定期总结技术案例
83 客户培训与指导。
a) 为客户提供产品使用培训,编写技术文档(如操作手册、应用案例)。
b) 指导客户完成系统集成,确保产品在应用场景中稳定运行。
83 跨部门协作。
a) 与欧洲研发团队沟通客户反馈,推动产品迭代或缺陷改进。
b) 支持销售团队,提供技术方案。
c) 市场部门支持,参与行业展会、技术研讨会,展示产品优势。
83 遵守客户现场的规章制度,包括工作时间,安全规定等。能够适应一定工作强度(加班)和工作环境(无尘室环境)。
83 完成直属领导安排的相关工作。