技术支持工程师 5k-10k

【工作内容】
1、及时响应客户的技术咨询，提供准确的解决方案，确保客户问题得到有效解决，提升客户满意度；
2、收集并分析客户反馈信息，与研发团队进行有效沟通，推动产品优化，提升产品竞争力和市场适应性；
3、 对技术问题进行分类整理，建立完善的知识库体系，为团队提供参考依据，提高整体支持效率和服务质量；
4、定期对系统进行维护与优化，保障系统稳定性，降低故障发生概率，确保客户业务连续性；
5、负责培训客户使用产品新功能，提升客户操作熟练度，促进产品推广应用，增强客户粘性；
6、 协助市场部门开展技术演示活动，展示产品优势，助力业务拓展，提升公司品牌影响力；
7、完成上级领导交办的其他相关工作，积极配合团队完成各项任务目标。

【任职要求】
1、测绘、地理信息科学等相关专业，大学本科及以上学历，具备扎实的专业理论基础；
2、 具备1-3年技术支持或相关岗位工作经验，熟悉测绘行业运作流程，能够独立处理复杂技术问题；
3、 熟悉RTK原理，能够熟练应用和培训，同时掌握全站仪等全面测量技术，具备较强的实际操作能力；
4、了解国内外主要GNSS品牌的技术特点及市场动态，具备良好的执行力和客户服务意识，能够快速响应客户需求。

【薪酬福利】
1、 提供具有市场竞争力的薪资待遇，****；
2、享受五险一金、带薪年假、节日福利等完善的员工福利体系；