电商客服（天猫、京东、拼多多）B

—— 客户意愿强，轻松做转化！办公室坐班，只打字不奔波，培训后当天出单，地铁双线路直达！

一、岗位职责：

1.纯线上打字沟通：负责天猫、京东、拼多多平台客户接待，通过文字聊天解答客户疑惑，维护客户关系，全程无需接打电话、无需外出风吹雨淋，舒适坐班享优质工作体验。

2.高意愿 + 快转化：依托平台精准流量，客户需求明确、意愿度高；且公司提供系统化培训，培训后当天即可独立出单，三天就能达成正常业绩，轻松促成销售，提升咨询成交转化率。

3.灵活排班享福利：工作时间分早班（8:30-18:00）、晚班（14:00-23:00），可根据自身情况选择；若选择晚班，企业直接提供滴滴打车福利，搭配便捷交通，通勤安全又省心。

二、岗位要求

（一）通用要求

1.经验不设限，小白也能来：有天猫、京东、拼多多等平台客服经验，或从事过财税销售顾问经验者优先；无经验小白无需担心，公司提供完整岗前培训，手把手教你上手，培训后当天出单、三天达标。

2.打字够快效率高：售前售后客服需达到 45 字 / 分钟以上打字速度，能同时对接多位客户文字交流，轻松应对咨询高峰。

3.能力在线更吃香：具备较强的学习能力、应变能力和协调能力，能独立处理客户常见问题；有良好的服务意识，耐心负责、积极热情，团队协作意识强。

4.学历门槛友好：大专及以上学历即可，只要你有服务热情和成长意愿，就能加入我们，享受优越地段带来的便捷工作生活。

（二）晋升机会

透明晋升通道，成长看得见：表现优异者可按 “客服主管→客服经理→店长→合伙人” 路径快速晋升，公司有完善的晋升制度和内部提拔机制，不压才、不埋没，让你的能力在繁华商圈的优质平台上充分施展。

三、薪资福利

（一）薪资：高底薪 + 高提成，快速拿高薪！

无责底薪 3500 元 + 绩效奖金 + 销售提成，依托高意愿客户资源，加上公司专业培训支持，当天出单、三天达标，认真做就能快速实现月收入 10000+，多劳多得，收入与努力直接挂钩，工作生活双便利。

（二）福利：贴心保障 + 优越地段，工作更舒心！

1.成长有支持：入职即享专业岗前培训 + 定期技能提升培训，培训体系成熟，助力你当天出单、三天达成正常业绩，快速掌握财税产品知识和客服技巧。

2.福利不缺席：法定节假日福利、定期团建聚餐、户外拓展活动，工作之余可便捷享受商圈繁华配套，团队氛围超融洽。

3.通勤有保障：晚班专属企业滴滴打车福利，且公司位于地铁双线路直达地段，通勤选择更多样、安全更省心。

4.办公超舒适 + 地段超优越：办公室配备高速无线网，环境整洁宽敞；公司地处西安高新区延平门商圈，位于地铁三号线与八号线交叉站，双地铁均可直达，商业繁华、白领居多，环境安全便捷高效，工作生活无缝衔接。

四、工作制度与休息

1.倒班制更灵活：实行上六休一制度，每月休息 4 天，拒绝无意义加班，工作生活能平衡，闲暇时可轻松逛商圈、享便利。

2.办公室坐班制：需到公司办公室办公（位于延平门商圈，双地铁直达），不接受居家办公，纯线上文字沟通，无需面对线下奔波，还能享受商圈优质环境。

五、面试说明

为保障招聘效率与双方沟通质量，面试时间一律安排在周内上班时间（周一至周五工作时段），非工作时间不安排面试，公司交通便捷，双地铁直达，面试出行更轻松，感谢您的理解与配合。

六、岗位核心优势：

1.赛道优质 + 地段优越，工作够体面：我们深耕财税服务赛道，布局京东、天猫、拼多多、小红书四大主流电商阵地，工作模式对标腾讯、阿里、百度等互联网平台；公司地处西安高新区延平门商圈，地铁三号线与八号线交叉站直达，商业繁华、白领聚集，无需风吹日晒，在高端写字楼里用专业文字沟通承接精准流量，打造高效、体面且交通便捷的职场体验！

2.标准高 + 成长快速，转化够省心：作为财税电商服务标杆，客服体系对标阿里、京东、美团等头部平台，成熟培训让你当天出单、三天达标；依托高意愿客户资源，加上双地铁直达的优越地段，在舒适办公环境中快速实现职业价值，工作价值堪比一线互联网企业核心服务岗！

3.工作轻松 + 交通便捷，生活更高效：告别线下奔波，加入高端线上服务团队！客户意愿高、培训体系全，无需漫长适应期；公司位于延平门商圈，双地铁直达，商业繁华、环境安全高效，是电商客服类人员的常选工作地点，帮你轻松实现职业成长、收入提升与便捷生活的多重满足！