桌面运维工程师 8k-12k

岗位职责：
1.基础运维工作
1)硬件管理：负责台式电脑、笔记本、移动终端、打印机、扫描仪、投影仪、交换器、AP、监控、门禁、电话、智慧屏等IT设备的日常安装、配置、维护与故障处理；
2)软件管理：根据用户需求安装、升级和优化操作系统（Windows、MacOS、Linux）、常用软件(Office、邮件、企业微信、VPN、杀毒软件等)及专业软件(中望、PTC、Keil等)。
2.用户技术支持
1)新员工支持：入职设备准备（系统初始化、账号配置、权限分配等）及基础IT培训；
2)使用支持：通过现场支持、电话、远程工具及时响应用户报障和咨询，解决用户的问题；
3)离职支持：处理员工离职的设备回收、数据备份与安全清除工作。
3.网络与系统支持
1)协助处理网络需求：包含有线/无线、交换机、防火墙、路由器、VPN等；
2)协助处理服务器系统需求：包含AD、文件、打印、证书管理等常用服务器系统；
3)协助系统支持：包含视频会议系统、电话系统等协作工具的日常运维和优化。
4.IT资产与文档管理
1)资产管理：负责资产采购申请、入库、发放、调拨、报废等全生命周期管理；
2)资产维护：定期检查并维护IT设备，确保硬件正常运行；
3)台账管理：建立并维护IT资产台账，定期盘点硬件设备和软件授权的使用情况；
4)文档管理：编写并更新运维相关文档、操作手册、常见问题FAQ，提升IT支持效率。
5.信息安全与合规
1)信息安全执行：信息安全策略执行，包括补丁更新、软件部署、系统加固、USB管控等；
2)信息安全监控：监控终端安全事件，发现异常及时上报并处理；
3)安全意识协助：协助IT主管推动安全意识培训，提高员工安全防范能力。
6.项目改进工作
1)技术支持：参与IT系统部署、升级、迁移等项目实施，提高技术支持能力；
2)技术创新：推动桌面运维流程优化和自动化工具的落地，关注行业***和运维工具。
任职要求：
1.具备良好的沟通表达能力与服务意识，能承受一定工作压力;
2.大专及以上学历，计算机、信息技术、网络工程等相关专业优先；
3.熟悉Windows 10/11、MacOS、Linux等操作系统安装与维护；
4.具备常见硬件（主机、显示器、打印机等）故障诊断与处理能力；
5.了解局域网AD、TCP/IP、DNS、DHCP、VPN、域策略等网络基础知识；
加分项：
1.持有微软MCITP/MCSA、华为HCIP/HCIA、ITIL Foundation等证书；
2.具备脚本编写能力（PowerShell、BAT、Python等），可提升运维自动化水平。