运营经理 11k-14k

【工作内容】
1、会员运营和用户生命周期管理：基于现有的会员体系功能，进行深度精细化运营。负责付费会员需求挖掘（用户/集团反馈）、方案迭代及功能落地，通过权益优化提升付费转化与高消费用户比例，直接推动平台交易额增长。
2、经营分析和平台数据报告：定期分析平台用户画像，且为核心客户成功输出数字营销报告；整合用户行为及数据看板，为会员运营和商业化项目提供精准决策依据。
3、商业化项目承接：对接商业化项目，协调资源（商务、技术）保障项目执行。提升商业化合作的客户满意度，支撑营收增量实现。
4、运营体验保障与活动支持：
（1）平台功能相关：涉及平台支付功能及外接第三方的客诉处理，快速响应并解决用户问题，降低用户流失率；
（2）平台活动相关：对接平台活动（如上海文化消费券），支撑活动上线与用户参与；
（3）平台数据相关：跟踪各端加参渠道数据，保障数据追踪准确性，支撑运营效果评估与优化。

【任职条件】
1、 本科及以上学历（市场营销、传媒、计算机科学、数学、统计学或相关专业）；
2、 3年以上互联网运营经验，1年以上会员运营经验，主导/参与付费会员体系迭代项目（如权益分层优化、高消费用户专属权益设计、定价策略调整）；
3、 数据敏感，熟练使用各种数据分析工具；
4、 有成熟电商平台产品运营经验；
5、 具备用户运营、产品运营、数据运营等专业技能，拥有良好的商业化和行业认知；
6、 具备良好的跨部门协同能力、数据驱动和策略能力；
7、 具备一定的用户思维和快速学习的能力。