1. 负责公司服务部门的组建工作，包括人员筛选和人员管理。制度客服团队管理制度，包括工作规划、安排、绩效考核等。

2. 完成公司产品对顾客的服务、问题处理、反馈，及时提供帮助和服务。

3. 按照公司规范为顾客提供网络在线和热线咨询服务，维护客户体系的正常运行，提升客户的游戏感受。

4. 按照要求收集客户的各方面建议并及时做好整理，反馈给运营部门及产品负责人。

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