我们需要的人： 

（1）负责售前咨询与售后服务保障，在线、微信、电话等维护工作； 

（2）受理并反馈用户的诉求，解答用户的疑难问题，并协助相关部门开展处理工作；   

任职要求： 

（1）普通话标准，气质良好； 

（2）具备出色的沟通能力、语言表达能力； 

（3）性格开朗，有亲和力，有耐心，细心，责任心； 

（4）有较强的学习能力，可快速掌握专业知识,及时开展工作； （5）头脑灵活，能巧妙回答用户问题，熟练使用在线聊天工具，能合理处理大小异议； 

（6）良好的服务意识与团队合作精神。