【岗位职责】
1. 负责通过电话、在线客服工具等方式，解答客户咨询和问题，提供及时、准确的解决方案；
2. 负责与客户建立良好的沟通关系，提高客户满意度，维护公司品牌形象；
3. 负责及时收集客户反馈，分析客户需求，为公司产品和服务提供改进建议；
4. 负责协调公司内部资源，协助客户解决问题，提升客户满意度。
【任职资格】
1. 专业不限，有客服经验者优先；
2. 具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够熟练运用客服技巧；
3. 具备较强的学习能力和团队协作精神，能够快速适应公司业务；
4. 具备较强的抗压能力，能够在高压力环境下保持冷静、高效的工作状态。
【工作时间】
周一至周五 9:00-18:00，周六日及节假日休息。
【福利待遇】
1. 提供完善的培训体系，为新员工提供全面的技能培训和职业规划；
2. 提供丰富的团队活动和节日福利，营造良好的企业文化氛围；
3. 提供广阔的晋升空间，优秀员工有机会获得跨部门竞聘机会。