岗位要求

1、负责线上及线下的淘宝店铺顾客咨询，解答疑问；

2、熟悉并掌握店铺旅游产品，推荐顾客最合适的产品；

3、独立完成淘宝店铺售前、售中、售后服务，协调、解决顾客问题，处理投诉；

4、及时准确处理淘宝信息，优化店铺评分及评价；

5、协助主管完成其他事宜

任职要求：

1、有半年淘宝客服经验，熟悉淘宝各项操作；

2、熟练掌握计算机操作，普通话标准，沟通表达能力强，打字快；

3、具备良好服务意识，有亲和力，能够应对各种客户类型；

4、思维清晰，头脑敏捷，对待工作有责任感；

5、热爱旅行，对旅游行业有兴趣及有经验者优先考虑

公司地理位置优越，同事nice，成长空间大，能够接触并获取各种旅游相关经验。