工作职责：

1、了解客户需求及情况，并记录整理及汇报；

2、负责回复客户产品咨询，处理售前、售中、售后问题。

任职要求：

1、大专及以上学历 ；

2、以客户为导向，工作主动积极；

3、电脑应用及中文输入熟练，打字速度超过60个字/分钟；

4、具备呼叫中心在线客服管理及在线客户服务工作经验优先；

5、有一定抗压能力，能适应工作压力，服从工作安排和调度。