1、岗位职责

（1）、通过公司提供的平台和客户进行沟通和对接（在线沟通）；

（2）、熟悉公司产品和服务，解决客户在使用时遇到的疑难问题；

（3）、衔接客户和技术，有效地为客户服务；

（4）、将客户信息进行收集、整理、反馈，定期进行客户满意度调查、使用效果回访等；

（5）、表现优异者，有机会晋升为管理岗位。

2、任职要求：

（1）、电子商务、计算机等相关专业，1年以上本行业的工作经验优先，优秀应届生亦可；

（2）、工作积极进取，耐心细致；

（3）、有较强的语言表达能力，良好的逻辑思维能力和行动力；

（4）、性格热情开朗，善于与人沟通交流；

（5）、有强烈的责任感和良好的服务意识。

3、工作时间

工作时间：8:30-12:00,13:30-18:00，周末弹性上班时间，单双轮休。

假期有保障：按照国家规定节假日放假，员工可享带薪婚嫁、产假、陪产假、年假、病假等。

4、福利待遇

**条 每月10日作为公司工资发放日，工资由基本工资、奖金、提成等构成。

第二条 公司视情况，每月举办员工聚餐、郊游等集体活动。一年一次年度旅游。

第三条 公司年终发放年终奖金。

第四条 公司于每年的4月和10月，对工作表现优秀的员工进行加薪。

第五条 公司每逢重大节庆日（端午节、中秋节等）向员工发放礼品或礼金。

第六条 满勤奖。按月考核，符合满勤奖正式员工在当月工资中计入不同金额的奖金（奖金根据职级标准发放）。

第七条 正式员工均参加社会保险，享有各项保险权利。

第八条 体检。公司为员工免费提供每两年安排一次体检。

第九条 分红计划。公司拿出分红份额奖励表现优秀的员工，并于每年3月进行分红。

5、培训

上岗前提供专业培训，工作期间有老人带新人。

6、公司地址

公司位于南京市雨花台区玉兰路99号明发商业广场，地铁三号线明发广场站下即是。

另外，距离南京南站也就十分钟的步行路程，交通十分便利。节假日想出去旅游也比较方便，下班就可以出发啦~