岗位职责：
1、通过在线聊天工具（旺旺等）跟进客户，介绍公司产品的买点，使用等；
2、记录客户的建议及意见、需求，整理提交，跟进问题反馈及完成情况；
3、协助完成其他部门工作，完成上级安排的工作任务；
4、维护客户关系，能与客户保持良好的沟通和互动。
岗位要求：
1、中专及以上学历，专业不限，有相关软件客服经验者优先，条件优秀者学历可适当放宽；
2、1年或以上的工作经验，对电商行业及电商客户有一定了解，有相关工作经验更佳；
3、中文打字速度每分钟50个字以上，能熟练运用office软件以及网络等办公工具；（后期培养能达到也可以接受）
4、条理清晰，思维敏捷，具备良好的沟通能力和表达能力，可同时应对多位客户咨询；
5、为人诚恳，待人热情、礼貌，有良好的团队精神和服务意识。

公司福利：


公司提供各类保险


公休假：法定带薪假期，带薪年休假、婚假、产假等国家规定的假期


每周不定时下午茶，公司会准备水果、零食等福利。月聚餐福利等；电商活动节公司备有零食、水果、饮料等福利等


丰富的活动安排：生日party、趣味竞赛、游戏互动、年度旅游、节日福利（公司为每位员工送上节日的祝福及礼品）、公司聚餐


公司拥有健全的晋升机制和人性化的管理方式，对表现优秀的员工优先考虑内部晋升，公司将予以双通道晋升（直线方向：客服组长、客服主管；纵向：天猫/京东运营助理、运营等岗位发展。）


优良的工作氛围：甲级办公楼，90后团队，扁平管理，可以让你轻松融入，给你温暖，教你技能，伴你成长，只要你想学，你肯学，都不是事；


培训成长：公司每年根据发展需求，拨出一定的培训费用等等
有兴趣加入我们的团队可以联系：方小姐