急招天猫客服/淘宝客服5k-8k

深圳经验1年以下大专及以上客服专员|助理
岗位所属职位类型
全职

  • 客服
  • 淘宝客服
  • 电商平台
  • 天猫客服
  • 电商客服
叮咚鲨电子商务客服部
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职位诱惑:

法定节假日 下午茶 五险 目标奖励等

职位描述:

岗位职责:
1、通过在线聊天工具(旺旺等)跟进客户,介绍公司产品的买点,使用等;
2、记录客户的建议及意见、需求,整理提交,跟进问题反馈及完成情况;
3、协助完成其他部门工作,完成上级安排的工作任务;
4、维护客户关系,能与客户保持良好的沟通和互动。
岗位要求:
1、中专及以上学历,专业不限,有相关软件客服经验者优先,条件优秀者学历可适当放宽;
2、1年或以上的工作经验,对电商行业及电商客户有一定了解,有相关工作经验更佳;
3、中文打字速度每分钟50个字以上,能熟练运用office软件以及网络等办公工具;(后期培养能达到也可以接受)
4、条理清晰,思维敏捷,具备良好的沟通能力和表达能力,可同时应对多位客户咨询;
5、为人诚恳,待人热情、礼貌,有良好的团队精神和服务意识。

公司福利:


公司提供各类保险


公休假:法定带薪假期,带薪年休假、婚假、产假等国家规定的假期


每周不定时下午茶,公司会准备水果、零食等福利。月聚餐福利等;电商活动节公司备有零食、水果、饮料等福利等


丰富的活动安排:生日party、趣味竞赛、游戏互动、年度旅游、节日福利(公司为每位员工送上节日的祝福及礼品)、公司聚餐


公司拥有健全的晋升机制和人性化的管理方式,对表现优秀的员工优先考虑内部晋升,公司将予以双通道晋升(直线方向:客服组长、客服主管;纵向:天猫/京东运营助理、运营等岗位发展。)


优良的工作氛围:甲级办公楼,90后团队,扁平管理,可以让你轻松融入,给你温暖,教你技能,伴你成长,只要你想学,你肯学,都不是事;


培训成长:公司每年根据发展需求,拨出一定的培训费用等等
有兴趣加入我们的团队可以联系:方小姐



工作地址

深圳 - 龙华新区- 民治街道展滔科技大厦A座707查看地图

职位发布者:

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· 如遇岗位要求海外工作,请提高警惕,谨防诈骗
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叮咚鲨电子商务

  • 电商,汽车丨出行

    领域
  • 未融资

    发展阶段
  • 50-150人

    规模

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