岗位职责：
1、负责解答客户有关技术方面的咨询，提高客户对产品的使用体验。
2、负责与客户沟通，通过电话、网络等方式，协调和处理客户在产品使用过程中的各类问题。
3、负责客户回访及相关产品服务满意度提升的研究及推进工作。
4、搜集并整理已售产品的运行信息，实行建档追踪管理，为公司管理提供数据依据和产品改进建议。
5、协助产品线团队进行新产品/新功能的实际效果验证，推动产品价值和客户应用价值的同步提升。

任职要求：
1、本科生优先，理工科专业背景。
2、有上进心，良好的自我驱动能力和强烈的责任感。
3、钻研精神强，团队合作精神强。
4、良好的服务意识，优秀的沟通能力。

优先条件：
1、熟悉SQL等数据库，有java、C、JS、或者C++等任何语言基础。