技术客服主管 – 校园驻场服务
职责描述：
1、 负责客户移动学习系统的日常运营服务、新需求的分析管理；
2、 沟通协调能力强，能够获得用户的认可与尊重；
3、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理；
4、负责客户突发事件的处理；
5、负责客服团队建设，内部培训及监督考核；
6、定期向上级述职，按时完成各项报表（周报，月销售报表，月度总结表，及其他统计分析报表）；
7、完成公司领导安排的其它工作。

任职要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业；
2、有2年以上客服主管的经验；
3、沟通能力强、抗压能力、执行力强；
4、具有较强的数据分析能力，能够从数据发现团队问题和员工问题并促使有效改进；
5、熟悉无线网络、数据库等运维技术，有相关运维经验。

薪资待遇：基本工资+绩效工资+业绩奖金