客户成功顾问6k-12k

广州经验1-3年本科及以上售后支持|投诉处理
岗位所属职位类型
全职

  • 工具类产品
  • 营销服务|咨询
探迹科技客户成功部
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职位诱惑:

五险一金,大数据平台

职位描述:

1、客户建联:通过电话呼出模式/微信/上门的形式,与已付费老客户建立长期联系,达到持续合作的目的;  


2、客户服务:通过电话/微信/上门模式,为客户提供系统的应用配置和使用培训,帮助客户熟练使用探迹产品;  


3、客户运营:针对客户业务需求,主动推荐新产品以及优化现有产品,帮助客户提升业绩,提升客户效果;  


4、梳理客户需求:分析用户行为数据,搜集客户反馈,研究用户心理和使用习惯,挖掘客户需求,反馈一线需求给产品经理并跟进进程;  


5、客户成功:提升付费客户的满意度和续约率;引导客户续费并进行二次销售,为公司创造新的利润点。 


6.岗位特色:业务主要针对老客户的销售(续费、增购、转介绍),高提成(最高35%),优秀者月月过万。 


7.以管理者视角服务不同行业的销售总监和老板,快读掌握并积累行业拓客知识以及需求画像。 


8.探迹是一家非常快速发展的企业,都是非常年轻化有活力的团队,期待您加入我们,跟我们共同快速成长


成长路线:M0-高P-客户成功主管-高级客户经理


公司网址:https://www.tungee.com/


工作地址

广州 - 海珠区 - 琶洲- 新港东路1138号智通广场查看地图

职位发布者:

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面试评价
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  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    [面试过程]
    主要是面对简历的深挖,很遗憾没有通过,但是很感谢hr小哥哥的一直加油打气,还有结束之后告诉了我不足之处,感恩ヽ(=^・ω・^=)
    (3)
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    面试官很nice
    环境高大上
    [面试过程]
    HR小姐姐非常友好,交谈也很愉快,非常希望能进到探迹工作
    (2)
  • 半年前
    • 描述相符
    • 面试官
    • 公司环境
    nice
    [面试过程]
    基础算法与数据结构不过,所以没望了.
    (18)
广州探迹科技有限公司

探迹科技

  • 数据服务|咨询,人工智能服务,营销服务|咨询

    领域
  • B轮

    发展阶段
  • 红杉资本;启明创投(B轮),阿里巴巴;启明创投(A轮),九合创投;英诺天使基金;臻云创投;(千万级Pre-A轮融资)(A轮),九合创投(天使轮)

    投资机构
  • 500-2000人

    规模
  • http://www.tungee.com

    公司主页

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