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KA大客户运营
15k-25k
深圳
经验3-5年
本科及以上
运营经理
岗位所属职位类型
全职
用户运营
内容运营
社群运营
营销服务|咨询
活动运营
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职位诱惑:
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职位描述:
1、负责零售/金融/餐饮/商超/教育等领域的crm客户运营主管;
2、负责售前支持、运营方案设计,为品牌客户针对性提供解决方案,与销售协同,协助完成产品介绍、系统演示、产品方案交流,提高客户转化;
3、负责ka客户运营服务,帮助企业用户使用saas工具,根据不同阶段的用户生长周期,制定不同的培训计划、活动方案、运营策略,助力客户成功;提高客户满意度和活跃度,提升续约率、增购率;
4、通过与客户的沟通挖掘客户的潜在需求,提高客户体验;总结客户通用需求,推进产品优化;
5、研究行业以及竞品等,沉淀行业运营方法论,输出行业成功案例;
6、带领和管理ka运营团队完成业务目标;
任职要求:
1、本科以上学历,在SaaS企业或互联网行业有相关3-5年以上的工作经验,有团队管理经验者优先;
2、在零售、金融、教育、餐饮等领域有实施交付经验和行业运营经验,过往具备项目经理/B端Saas大客户运营支持/项目管理任职经验;
3、为大型B端客户提供数字化方案咨询和解决方案的能力;
4、具有业务敏感度,数据敏感度高,逻辑思维缜密,一定的数据分析能力和问题解决能力;
5、以客户为中心,对客户满意度负责,有较强的自我驱动力、执行力,结果导向,有较强的沟通能力,较强的项目管控能力和跨部门协作能力;
工作地址
深圳
-
南山区
-
科技园
- 科研路9号比克大厦1301G
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职位发布者:
甄女士
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HR
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