工作内容：

1、处理店家小程序使用时的在线诉求，监控小程序运行状态，维护公司良好形象。

2、反馈和协助处理店家在进行剧本游戏时异常状况，并与剧本发行商做好沟通交流，建立良好关系。

3、给店家提供剧本售后服务，倾听客户需求。

4、维护售后群活跃度，及时回复群内用户提问，与用户互动增加群内活跃度。

5、了解用户需求，用心为每一位用户提供周到的服务。

6、周末在剧本杀门店，接待客人，按规范流程给客人主持剧本，让客人满意而归，整理打扫房间。

简单来说

周中三天办公室轮班，主要负责客户答疑和撰写剧本保姆手册；

周末两天及节假日剧本杀门店上班，主要负责为客人主持剧本；

工作要求：

1、热爱剧本杀游戏行业，熟悉剧本杀游戏优先。

2、具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神。

3、思维敏捷，善于表达自己的观点和意见。

4、具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力。

5、普通话标准，五官端正，愿与人交流