一、工作内容
【岗位职责】
1.负责公司游戏体验、监控和线上指导，协助解答用户疑问，保障游戏环境积极向上；
2.组织游戏内玩家活动、活跃玩家气氛，与用户建立良性沟通关系，提升用户粘性；
3.能够快速熟悉游戏特点以及付费系统，分析挖掘付费潜力；
4.制定针对性的措施维护引导付费用户，减少付费流失、增加付费用户的持续付费能力；
5.了解新活动的更新效果，及时反馈活动情况以及收集反馈玩家意见；

【任职要求】
1.有游戏客服/GS/游戏公会会长等相关工作经验者优先；
2.热爱玩游戏，喜欢聊天，有一定的游戏经历及游戏品类经验；
3.逻辑清晰，有耐心，沟通表达能力良好，善于分析用户游戏心理并总结，有较好的主动服务意识；
4.良好的应变能力，能够针对问题及时做出合理的应对和解决方案；
5.电脑基础操作及office等办公软件的操作知识运用，具备日常报告编写、基础数据分析能力。

二、工作时间
早班：上班时间是10：00-12:00,13:30-18:00,18:30-20:00；
中班：上班时间是11:00--12:00,13:30-18:00,18:30-21:00;
晚班：上班时间是13:30-18:00,18:30-22:00;
大小周休息
后续主要是早中班轮换为主

三、福利待遇
1. 提倡“健康快乐，劳逸结合”的工作模式，提供舒适住宿、班车接送；
2. 法定福利：缴纳五险一金
3. 提供餐补：300/月；加班补贴20/天；
4. 完善的成长体系，转正后每月有绩效奖金
5. 快乐生活：节日福利，电竞比赛，公司大团建活动；

【注】该岗位为外派岗位，需外派至绍兴上虞区分公司，可接受至少2个月短期实习