工作职责
1、负责公司产品相关问题的内外部技术支持服务
2、协助解决内部员工及客户解决因为配置部署不当造成的产品问题
3、根据产品使用过程中的问题现象诊断问题原因并协调相关人员解决问题
4、协助解答内部员工及客户关于产品部署、配置、使用相关的问题
5、负责公司产品功能使用、维护相关的资料编写、维护
6、负责公司产品功能使用、维护相关知识的培训及传播

岗位要求
1、一年以上工作经验，本科以上学历，计算机相关专业优先
2、有软件产品测试、运维、客户服务工作经验优先
3、熟悉windows、Linux等服务器操作系统的使用
4、熟悉Finder、Charles、wireshark等抓包工具的使用
5、熟悉mysql、sqlserver、oracle的使用及基础sql查询
6、具有较强的沟通协调和学习能力，良好的团队合作精神