岗位职责
1、负责对公司游戏进行研究，在短时间内掌握各种游戏的玩法；
2、负责客服后台、发行渠道、Q群、客户电话的运营和管理，对用户问题进行答疑和反馈，并有效输出用户的想法和建议；
3、监控游戏运行状态，及时反馈游戏现状，维护游戏世界的正常秩序；
4、对内跨部门沟通，切身理解用户的需求后对接产品，协助定位问题和解决问题，优化用户体验；
5、定期进行产品运行数据分析，以提供切实有效的产品建议并辅以数据支撑，推动产品的优化；

岗位要求
1、亲和力强，善于沟通协作，有较强的服务意识；
2、耐心细致，责任心强，善于持续跟踪问题和解决问题；
3、有较强的逻辑思维能力、问题分析能力以及执行力；
4、具备良好的学习能力和抗压能力；
5、 热爱游戏事业，接受排班和轮岗调休。