云集

职位描述：职位职责：
1、负责抖音电商平台用户体验全链路差异化服务标准、流程、解决能力设计，对体验痛点进行有效的分类和优先级的排序，对于重点问题设立专项改善项目，挖掘供方执行、业务流程、产品等各层面的问题，与各业务部门沟通合作，共同改善，达成项目目标；
2、基于垂类行业服务体验运营（重点攻坚：服饰，鞋包，生鲜，绿植，跨境，虚拟等高价值特色行业），分析用户售后服务体验问题，诊断行业核心问题并设计行业差异化体验服务策略；
3、围绕用户体验的核心痛点问题，合理设计具体解决方案，通过跨部门合作，协调产品、流程、规则等相关团队执行落地；
4、理解用户体验的数据指标体系，跟踪核心数据指标的变化，对于异动指标进行拆解和问题跟踪；
5、运用智能化大模型技术深度挖掘数据价值，优化运营策略。
职位要求：
1、3年以上电商平台相关服务体验洞察、服务方案流程相关经验或者有智能化/大模型运营或训练师经验均可；
2、具备数据分析能力、熟练使用Office、Xmind、Visio等软件；
3、有较强的逻辑思维，问题分析能力强，能找出问题根因和并制定有效的改善措施；
4、优秀的书面和口头表达能力，较强的谈判和沟通技巧；
5、工作积极主动、具有团队协作的能力，具备良好的服务意识和团队合作精神。

职位描述：【工作内容】
- 负责公司产品界面视觉设计方案制定与执行，完成从概念到落地的全流程设计；
- 根据业务需求进行用户研究及竞品分析，输出高保真原型图及交互流程图；
- 配合前端开发团队实现设计效果，并针对技术可行性提出优化建议；
- 参与UI组件库搭建、设计规范制定及跨部门协作推进；
- 持续关注行业趋势与用户体验创新，定期输出设计案例复盘报告。
【任职要求】
- 设计类相关专业本科及以上学历，1年以上互联网/科技企业UI设计经验；
- 熟练掌握Figma/Sketch/Axure等主流设计工具，具备独立完成项目能力；
- 对色彩搭配、版式布局有敏锐感知力，能高效产出高质量视觉方案；
- 具备良好的沟通协调能力，能快速理解业务逻辑并转化为设计语言；
- 有电商/金融/社交类产品设计经验者优先，需提交完整作品集（含个人风格说明）；
- 接受优秀应届生或转行设计师，但需提供过往项目成果证明。

职位描述：【工作内容】
- 负责公司内部及客户的技术支持与问题解答，确保系统正常运行；
- 协助处理日常IT设备、网络及软件的维护与故障排查；
- 提供用户操作指导，提升用户使用体验；
- 记录并跟踪技术问题的处理进度，及时反馈解决情况。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限；
- 对IT技术有浓厚兴趣，具备良好的学习能力和沟通能力；
- 工作认真负责，具备较强的服务意识和团队协作精神；
- 有相关实习或项目经验者优先，但不作为硬性要求。

职位描述：【工作内容】
- 负责产品全生命周期质量保障体系搭建与执行，主导测试方案设计及缺陷跟踪闭环管理
- 开展自动化测试脚本开发与持续集成平台维护，提升测试效率30%以上
- 执行硬件设备压力测试、环境适应性验证等专项测试，完成测试报告编制与问题归档
- 参与新项目测试工具链选型评估，推动测试流程标准化建设
- 配合研发团队进行故障复现定位，提出系统级优化建议
- 定期输出测试数据报表，为产品质量决策提供量化依据
【任职要求】
- 计算机科学/电子工程相关专业本科及以上学历
- 具备1年以上嵌入式系统或工业设备测试经验，熟悉JIRA/TAPD等测试管理系统者优先
- 精通Python/C++至少一门编程语言，掌握Selenium/Appium等自动化框架者加分
- 持有ISTQB认证或PMP证书者优先考虑
- 熟悉ISO9001质量管理体系标准，具备CMMI三级认证背景更佳
- 具备良好的跨部门沟通能力，能独立处理复杂技术问题
- 接受阶段性加班及出差安排，需持有有效身份证件

职位描述：【工作内容】
- 负责公司内部及客户的技术支持与问题解答，提供及时有效的解决方案；
- 协助维护和管理公司网络、服务器及办公设备的正常运行；
- 定期检查系统运行状态，确保设备稳定高效运作；
- 记录并跟踪处理各类技术问题，提升用户满意度。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限，计算机相关专业优先；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地处理用户问题；
- 对IT技术有基本了解，具备学习能力，能快速上手工作；
- 有责任心，工作认真细致，适应团队协作环境。

职位描述：【工作内容】
- 负责公司内部员工的电脑、网络及软件问题的日常支持与维护；
- 协助处理服务器、打印机等硬件设备的故障排查与修复；
- 提供电话或现场技术支持，确保员工办公系统正常运行；
- 协助完成IT相关文档的整理与更新，提升运维效率。
【任职要求】
- 本科及以上学历，计算机相关专业优先；
- 具备2年以上IT技术支持或相关工作经验；
- 熟悉Windows/Linux操作系统、网络基础及常见办公软件；
- 具有良好的沟通能力和责任心，能够独立解决问题。

职位描述：【工作内容】
- 负责客户在使用公司软件产品过程中遇到的技术问题，提供及时有效的解决方案；
- 协助客户完成软件安装、配置及日常使用指导；
- 记录并跟踪客户反馈问题，推动产品优化与改进；
- 与研发团队协作，确保技术问题得到快速响应和解决。
【任职要求】
- 大专及以上学历，计算机相关专业优先；
- 有1年以上软件技术支持或相关工作经验，具备良好的沟通能力；
- 熟悉常见操作系统及办公软件，具备基本的网络知识；
- 具备较强的学习能力和责任心，能够适应一定的工作压力。

职位描述：【工作内容】
- 负责公司内部及客户的技术支持与问题解答，确保系统正常运行；
- 协助处理电脑、网络、软件等常见技术问题，提供现场或远程支持；
- 记录并跟踪问题解决过程，提升用户满意度；
- 配合团队完成日常IT运维相关工作。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限；
- 具备良好的沟通能力和责任心，有服务意识；
- 对计算机硬件、操作系统及办公软件有一定了解；
- 拥有较强的学习能力，能快速适应工作环境。

职位描述：【工作内容】
- 负责电子设备的安装、调试与维护工作；
- 协助工程师完成电路设计及测试工作；
- 参与产品生产过程中的技术支持与问题解决；
- 定期检查设备运行状态，确保系统稳定运行。
【任职要求】
- 大专及以上学历，电子工程、电气工程或相关专业；
- 1年以上电子技术相关工作经验，有实际操作经验者优先；
- 熟悉电子元器件特性及电路原理，具备基本的故障排查能力；
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能适应一定强度的工作节奏。

职位描述：岗位职责：
1、收集电子系统硬件设计相关资料，开展专业技术调研，编写调研报告、可行性报告等；
2、提出产品发展建议，参与制定产品规划；
3、根据产品及项目需求，拟定电子系统硬件研发方案并进行验证；
4、完成符合功能和性能要求的逻辑设计。
岗位要求
1、本科及以上学历、电子、电器自动化专业、机电一体化 、汽车工程、设计及制造专业等工科类专业；
2、零配件开发方案、技术实验方法规范、验证，安装调试及改进；
3、有汽车电子开发经验，熟练应用AutoCAD、Por/E等辅助设计软件；
4、熟悉汽车电子产品；熟悉汽车电子产品安装；
5、热爱工作，能吃苦耐劳，有团队合作精神，沟通能力强。