工作内容： 1、负责行业头部客户新客户开发及投标、商务合同等售前工作准备； 2、负责老客户关系维护及业务挖潜，完成收入及利润目标； 3、负责协同方案实施、系统等部门收集客户需求；.协助签约客户的运营和维护工作；保障账期客户的应收回款工作； 4、负责结合行业特性与京东国际物流自身资源特点，探索和打造具有京东核心竞争力的物流合作模式； 5. 负责了解和研究行业物流动态，不断探索和创新行业物流模式； 任职资格： 1、英文流利者优先，对电商物流开放平台、国际贸易，国际货运、海外仓配等业态有深度理解； 2、熟悉至少一种行业物流供应链现状，了解客户B端C端的业务的需求； 3、有500强企业客户开发，国际货运或者国际物流项目招投标经验优先； 4、优秀的沟通和谈判能力，能够和公司外部和内部同事有效协调沟通； 5、富有活力和激情，为人开朗热情，勇于承担压力，对项目及工作有责任心

岗位职责： 1、负责新订单的审核工作，修正地址电话等错误信息问题； 2、负责成交后的订单异常处理工作，及时跟进客户订单的物流情况并给予反馈； 3、协助运营执行活动运营方案，处理订单的催派、售后等流程处理。 任职要求： 1、具备物流行业或客服经验，有中东地区国际物流客服经验者优先考虑； 2、具备较强语言表达能力与沟通技巧； 3、细致耐心； 4、大学英语四级者优先考虑。

岗位职责 1、基于对客户需求的准确把握，为客户提供合适的仓储及配送的整体解决方案； 2、搜集市场和客户的反馈信息，提高服务质量，提升客户体验； 3、重点客户深耕、维护等工作； 4、跨部门协作，改善内部流程和提升客户服务效率。 岗位要求 1、熟悉国际物流、货代或跨境电商行业，有出口国际空运、海运、国际物流小包相关经验； 2、熟悉Word,EXCEL等基本办公软件，有一定数据分析能力； 3、优秀的沟通和谈判能力，能够和公司外部和内部同事有效协调，沟通； 4、能够承受工作压力，并保持良好心态。

岗位职责 1.制定国际化客服系统的产品路线图，定义核心功能(如多语言支持、 AlChatbot 、工单系统等)。 2.与研发、设计团队紧密合作，确保产品按时高质量交付。 3.通过数据分析优化产品性能，监控关键指标(响应时间、解决率、用户满意度等)。 4.研究国际市场趋势和竞争产品，提出差异化策略。 5.设计简洁易用的界面，确保多语言、多设备兼容性 任职要求 1.教育背景:本科及以上学历，计算机、信息系统或相关专业优先。 2.工作经验:3-5 年产品管理经验，有客服系统或国际化产品经验者优先。 3.技能要求:熟悉敏捷开发流程，熟练使用产品设计工具(Axure、Fiqma等)和数据分析工具(Excel、SQL等)。 4.软技能:优秀的跨文化沟通能力，英语流利，逻辑思维强，注重细节。 加分项 有国际化项目经验，熟悉多语言、多时区环境下的产品设计挑战 对 A 技术(如 NLP)有一定了解，能结合技术优化客服系统。 曾主导从 0到 1的产品开发并取得显著成果。

【履职职责】 1.市场调研：调研国际市场和同行业的行业态势，形成调研报告 2.市场开发：挖掘客户潜在需求，推动需求的形成，商务洽谈及谈判（葡萄牙语、英文），推动合作项目的落地，跟踪项目进度，确保项目完成 3.客户关系管理：建立客户档案、维护管理集团内国际客户的合作关系，定期与客户沟通，了解客户需求并解决痛点，定期拜访客户，了解客户需求 4.项目管理：负责项目筹备，新项目项目投标、投标方案制作、项目立项上会审批 5.C段资源组网：负责巴西及拉美地区的关务工作，属地化业务的交付、资源的采购及资源组网 6.翻译工作：相关外文合同、技术任务书、方案的双语文件制作、翻译工作 7.业务日常管理：负责业务相关规章制度建立及标准流程作业的建立 详细信息按时点《职位说明书》为准 【任职要求】 1.学历：大学本科以上学历 2.专业：葡萄牙语、物流管理、供应链管理、国际贸易或车辆工程相关专业优先。 3.其它：精通国际陆运业务操作流程及了解报关清关规则；能通过路径优化（如多式联运）、成本对标分析实现降本目标；精通葡萄牙语，可独立撰写合同及邮件，同时具备英语语言能力优先；抗压能力强，适应高频差旅（如赴口岸城市或境外考察）

【岗位职责】 1.主要负责按照公司的具体流程，接收客户订单、预留仓位、协助客户下单、确认入仓数据、核对报关单、查件追踪； 2.负责跟进订单的应收、应付、成本的录入，制作账单； 3.负责各类问题件的跟进，及时反馈异常，催促问题件结果的完成； 4.完成公司和上级安排的其他事项。 【任职要求】 岗位要求： 1. 工作细心，责任心强，沟通协调及表达能力强，具有较强的服务意识和团队精神；能承受一定的工作压力，能接受一定程度的加班； 2.有国际物流从业经验者或有其它行业客服岗位经验者优先； 3.可接受无跨境电商物流经验的人才，欢迎优秀应届毕业生的加入，希望你愿意在飞速发展的电商物流中工作。

注：岗位有销售性质哦~ 工作职责：（无英语要求、不打电话、不外出） 1、客户开发，通过工作微信与客户的沟通，解答客户关于寄货的疑问； 2、为客户提供可行性的物流解决方案； 3、系统录单，并做好物流跟踪； 4、与物流仓储团队对接包裹打包及运输事宜； 工作要求： 1、大专或以上学历；   2、20-26岁男女不限、年轻有活力、有毅力； 3、有客服、销售相关工作经验者优先考虑； 4、计算机熟练操作、手机和电脑打字、发朋友圈熟练； 5、有服务意识 ，认真学习专业知识； 6、为人乐观正直，团队精神强。 福利待遇： 1、底薪3.5K，综合薪资5K—10K，公司目前100多人 2、五险、年终奖 、生日购物卡 、传统节日礼品     3、室内办公，无需打电话/外出，团队融洽 4、户外拓展、国内外旅游、平时有优秀团队/个人现金奖等 5、提供国际物流专业性知识培训学习机会，专业性强不是普通的客服人员。 6、带薪休假(婚假，产假，病假，丧假，年假等） 晋升空间： 不论工龄长短，能力强者优先 横向发展线：客服→一级级咨询师→二级咨询师→三级咨询师（咨询师补贴每月最低800） 纵向发展线：客服→组长→主管→经理→分公司负责人→合伙人（团队提成） 不用担心你是行业小白，因为我们有强大的后盾： 1.工作遇不能解决的问题可以找咨询师、培训师、主管处理，并跟踪进展直至解决； 2.专业的物流仓储团队，解决包裹仓储、运输、报关问题； 3.专业售后团队，解决售后疑难，掉件、退回......统统不是问题。 4.专业培训师，带你打怪升级，学习物流专业知识，增强自我核心竞争力。 渠道优势：我们在做四大快递、国际EMS、传统空海运、亚马逊头程、Ebay、速卖通等物流； 业务范围广：涉及欧美加澳新等热门国家； 价格优势：低于市场价； 专业服务：让客户0操心。

1、 海空运客服工作，包括与国内外邮件、电话、网络联系，对应处理国际空运进出口货物，维持和客户/代理的良好合作关系，提供高效客户服务； 2、 通过公司内部系统，航空公司网站，客户系统等处理进出口货物的操作，及时发送预报，回复海外邮件，及时确认费用账单等； 3、 对于异常情况（如货物破损，丢失等），及时反馈给海外和国内客户，并即时和相关方（ 船公司，机场代理，海外公司等）处理； 4、 按照合同约定账期及额度标准，及时完整的收回运费账款； 5、 其它同事休假时，做好替代工作，确保日常工作顺利进行。

岗位职责： 1.维护好公司的老客户，跟进出货计划，做好询价报价； 2.跟进客户订单，及时处理订单出现的运输问题； 2.根据客户的需求为客户提供相应的运输方案； 3.相关资料的整理和数据的归档。 职位要求： 1.大专及以上学历，国际物流管理/商务英语/国际贸易等相关专业优先；  2.适应能力强可接受长期出差工作，优秀应届毕业生皆可； 3.有责任心，具有挑战精神；有驾照； 4.具备良好的英文听说能力，需要英语4级及以上； 5.熟悉掌握相应办公软件，思路清晰； 6.有国际物流行业经验优先考虑。 在这里你可以得到： 1.包食宿，不用担心吃饭住宿问题，公司帮你全部解决； 2.培训：有专业的知识培训，工作导师一带一传帮带； 3.超长年假：工作满11个月，就可以享有1整个月的带薪年假+机票补贴，也可以不休假，那就可以享有双倍工资+机票补贴+奖金；

1、货物追踪，录入和反馈货物信息； 2、问题件协调和处理； 3、按照要求整理货物资料，及时上传系统； 4、客户维护； 5、完成公司交代的其它工作。 任职资格： 1、本岗位可接受应届毕业生，恭公司可做培训培养。 2、大专及以上学历（有一年以上国际物流跟单经验者优先 ) 3、做事细心，工作稳定性高，有较强的责任心与良好的沟通协调能力； 4、能够服从公司的管理安排，遵守规章制度

岗位职责（两个职位）： 1、港前：对接客户，确认货物相关数据，附加费，退件等相关工作内容。 2、制单：UPS、联邦、DHL制单， 任职资格：哲盟V5、性格开朗，无不良嗜好，打字速度快，有类似客服经验者优先入取。 工作地点：深圳市宝安区福永街道下十围第二工业园A14栋 待遇：包吃，买社保，详情请致电或面议。

1、为销售部门及时提供准确、有效的价格支持和指导，整合资源满足客户需求和公司业务需要; 2、不断深挖优化公司供应商资源，完善各航线供应商体系和价格体系; 3、负责了解市场总体走势，保持敏锐的市场灵敏度，熟悉并收集市场运价信息，提供有效行情信息，做好询价回复和报价工作； 4、 协助销售部门做出合理的物流方案，为营销人员提供有竞争力的运价； 5、协助合同审核，系统对接及运营SOP的制作。

岗位要求： 1、22-26岁男女不限、年轻有活力、有毅力、性格沉稳 2、计算机和office办公软件使用熟练，打字速度快，有1-3年售后客服经验； 3、有良好的沟通能力，执行力，能妥善处理各类客户纠纷 4、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，有较强服务精神和团队合作精神 5、要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户需求的角度出发 6、有过国际物流处理经验优先 7、强烈的服务意识、心态好、自律性强、思想纯正、责任心强 8、有英语四六级证书优先，有一定的英语沟通和书写能力优先 岗位职责： 1、跟踪处理售后问题，和服务商进行对接沟通，了解各路线对应的服务商； 2、沟通及维护客户，并及时反馈处理进度； 3、及时记录售后处理数据； 4、国外邮件处理； 5、完成上级分配的其他工作。 上班时间：8:50-18:00 周末休一天半 福利待遇： 1、五险一金  年终奖  生日福利  节日礼品   团建聚餐     2、户外拓展、国内外旅游、平时有优秀团队、个人现金奖等 3、提供国际物流专业性知识培训学习机会 4、带薪休假：婚假，产假，病假，丧家，年假等。 来这里工作，你可以对四大快递、传统空海运、亚马逊头程、Ebay、速卖通物流了解熟悉。新部门你可以拥有很大的发展空间。公司都是年轻人，沟通无障碍。公司求才若渴，只要你有能力，薪资都可以谈

工作职责： 1.使用英语利用聊天工具或邮件与客户进行沟通，建立和维护客户档案； 2.负责报价，安排取件，进出口文件制作，输单及货物追踪等； 3.解答客户在线或来电咨询，处理货物相关的问题或投诉； 4.与财务部门及时对账，处理账单，跟公司请款支付。 岗位要求： 1.CET4/6合格，能熟练使用office办公软件； 2.思维清晰，灵活，创新，有独立解决问题的能力； 3.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 工作时间： 9：00-18：00，每周至少出勤5天 员工福利： -关于薪资：无责底薪+奖金； -跟一群快乐的小伙伴一起工作，和公司共同成长； -不定期团建活动； -交通便利，地铁9号线沿线。

东南亚海外仓一件代发商务客服： 东南亚海外仓一件代发商务客服： 【岗位职责】 1.主要负责按照公司的具体流程，接收客户订单、预留仓位、协助客户下单、确认入仓数据、核对报关单、查件追踪； 2.负责跟进订单的应收、应付、成本的录入，制作账单； 3.负责各类问题件的跟进，及时反馈异常，催促问题件结果的完成； 4.完成公司和上级安排的其他事项。 【任职要求】 岗位要求： 1. 工作细心，责任心强，沟通协调及表达能力强，具有较强的服务意识和团队精神；能承受一定的工作压力，能接受一定程度的加班； 2.有国际物流从业经验者或有其它行业客服岗位经验者优先； 3.可接受无跨境电商物流经验的人才，欢迎优秀应届毕业生的加入，希望你愿意在飞速发展的电商物流中工作。