• 9k-14k 经验1-3年 / 本科
    新能源汽车制造 / 未融资 / 2000人以上
    Responsibilities: 主要工作职责 【岗位目标】:UEC团队致力于给用户提供全生命周期的优质产品使用体验,通过对系统平台、流程、人员的不断优化并运营,以实现业内领先的智能服务水平。 主要工作职责: 基于业务现状和发展协调各协作方,确保服务品质交付到位; 利用可扩展的流程、工具和系统,实施明确的整体质量战略,以便有效地监测绩效与目标; 通过质量问题,推动根本原因分析,提出见解,制定改进计划,并与运营团队合作以提高质量绩效; 与其他团队成员合作,持续改进质量框架; 制作关于质量表现的统计和洞察报告 对内部和外包的质检人员进行校准和认证; 定期对员工进行有效的一对一沟通辅导 与QA和运营部一起参加定期的校准会议,以确保对客服流程相关问题的校准。 Qualification: 任职要求 Education Background: 教育背景 本科及以上(条件优秀者可放宽) Experience: 经验: 1-3年以上金融/电销/互联网呼叫中心质量管理经验 Competencies: 能力: 具备很强的业务理解能力,具备智能语音,智能质检及其他智能相关工作经验,熟悉行业内成熟智能质检系统,有智能客服智能质检等项目成功案例者优先; 业务敏感度强,能够在组织及业务变化过程中,快速调整运营策略,支持业务发展; 创新意识强,逻辑清晰,具备较强的数据分析能力和项目推动能力,具备跨团队合作和项目管理经验; 具有较强的抗压能力,和统筹能力,沟通表达能力强,善于团队合作;
  • 10k-15k·15薪 经验1-3年 / 大专
    社交 / 上市公司 / 2000人以上
    【岗位职责】 1、负责团队日常管理及员工培训,持续提升团队专业技能; 2、完善内容审核策略,提升内容审核质量和团队审核效率; 3、优化业务流程,能够准确预判重大事件并采取相应措施; 4、与交付团队对接,完成工作目标。 【任职要求】 1、大专及以上学历(新闻、中文、统计学等相关专业优先考虑); 2、1年以上互联网内容型产品审核/质检等从业经验;有团队管理经验,团队管幅25人左右; 3、具有较强的内容理解力和归纳总结能力,能够对业务涉及内容进行质量判断,能够及时发现潜在风险; 4、具有良好的沟通协作能力、执行能力和抗压能力。 岗位签署主体为腾讯全资子公司。
  • 15k-30k 经验3-5年 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、带领团队完成抖音生态审核业务的质检工作,确保业务有序进行,不断优化质量管理工作流程; 2、围绕生态治理目标,结合业务特点及问题,设计并搭建质检链路及质量监控体系; 3、通过对数据指标的监测和分析,对审核执行标准定期复盘分析,快速发现问题并推动解决,完善质量管理机制; 4、支持团队内部的各类数据服务需求,负责与数据平台对接,团队数据需求评估与跟进。 职位要求: 1、本科及以上学历,3年质检工作经验,1年以上团队管理经验; 2、善于沟通和协调资源,逻辑清晰,具备较强的问题解决能力; 3、数学、统计学、计算机相关专业优先,对数据分析有强烈兴趣者优先。
  • 6k-9k 经验不限 / 本科
    内容资讯,短视频 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1、负责今日头条&抖音平台的账号评估类质检工作,通过业务数据评估与分析,发现并定位问题并制定改善策略,挖掘业务潜在风险; 2、输出质量评估报告,分析复盘评估bad case,跟进评估质量并提出业务提升方案并推动改善; 3、制定并持续优化质量评估策略和流程,提升质检检出效率和风险发掘能力,最大化发现业务潜在问题; 4、结合进审审出和标准制定方向,能及时发现标准或策略的改善空间,协助产品运营完善标准并优化策略流程; 5、高效高质量完成业务培训及各项工作任务,确保工作质量和进度达到要求,协助业务和上游达成运营目标。 职位要求: 1、本科及以上学历,新闻、中文等相关专业,有内容生产、运营、编辑、内容创作等经验优先; 2、有较强的数据敏感度,能够运用Excel、复杂数据分析和结论呈现能力,可识别风险问题并制定解决方案; 3、自我驱动,具备一定跨部门沟通和协作能力,具备较强的项目管理能力,能够在业务模块的深度和广度上进行跨团队沟通,推动多部门协作达成目标; 4、有较强的产品、用户体验分析能力与运营思维方法,对业务发展方向和动态有较强的洞察力,能够根据需求与业务变化迅速做出响应; 5、具备良好的文字、视频功底,熟悉主流图文和视频类产品,对流行、热点、社会事件敏感度较高,对于图文、视频内容和账号的优劣有较强的判断能力逻辑思考清晰,理解力强。
  • 10k-15k 经验3-5年 / 大专
    电商,企业服务 / 未融资 / 150-500人
    工作职责: 1. 负责月度福利餐补,工作餐,差旅用餐,商务用餐,团体用餐等企业公付用餐服务类项目的开拓和销售,包括项目需求范围确认、时间计划制定、前后台沟通、资源调配等,全阶段跟踪项目进展,监督、推动项目的顺利实施及落地; 2. 与现有客户关键人员保持高效沟通并建立良好的合作关系,提升客户满意度,并能基于客户目前使用场景和延展需求,挖掘二次机会; 3、负责帮助客户熟悉公司产品及服务,驱动客户对产品的理解和使用,善于聆听,及时沟通并记录反馈,并协调产品经理和技术团队,建立产品优化反馈闭环,提升公司产品整体客户体验与市场竞争力; 任职资格: 1. 熟悉常见的SaaS服务类产品,具备互联网+间采服务领域知识,3年以上ToB销售经验; 2. 了解外卖,到店,团餐等企业用餐服务市场者优先;有面向企业HR,行政进行服务类产品销售经验者优先; 3. 以目标为导向,勇于开拓创新,具有较强的逻辑思维能力,发现及解决问题的能力; 4. 优秀的主动服务客户意识,工作认真、严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识;
  • 10k-15k·14薪 经验3-5年 / 本科
    金融 / 未融资 / 500-2000人
    工作职责: 1、定期报告:持续监测并挖掘运维部系统,组件,网络监测方面数字变动,并整理周报&月报; 2、专题报告:不定期输出经营专题分析,形成优化策略,推动相关系统指标的持续优化; 3、指标优化推动:负责跟进的并督促异常指标的优化ToDo; 4、商务对接:对接三方供应商的采购&合同&付款流程管理,数据整合,定期&非定期付款; 5、预算管理:对部门预算花费进行记录、整理、分析,部门预算提报汇总,余额管理等。 任职要求: 1、熟练掌握SQL,EXCEL,PPT的使用; 2、具有丰富的跨部门沟通,事项推动经验; 3、了解数学建模、机器学习基础理论,PYTHON熟练者优先,有数学建模获奖经历者优先; 4、勤奋好学,积极上进;有责任心,抗压能力强;性格开朗,注重人际沟通; 5、本科学历及以上,统计学、数学、计算机、通信电子、金融专业为佳。
  • 25k-50k·15薪 经验5-10年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    职位描述: 部门介绍: 美团自动配送以自研L4级自动驾驶软硬件技术为核心,与美团即时零售业务结合,形成满足公开道路、校园、社区、工业园区等室外全场景下的自动配送整体解决方案。 美团自动配送团队成立于2016年,团队成员来自于Waymo、Cruise、Pony.ai、泛亚等自动驾驶行业头部公司,自动驾驶技术团队博士占比高达30%,依靠视觉、激光等传感器,实时感知预测周围环境,通过高精地图定位和智能决策规划,保证自动配送车全场景即时配送能力。自2020年起,自动配送车已在北京、深圳等多地进入常态化试运营阶段,运营车辆超500台,日均运营超16小时,截止2022年6月,已经累计配送近220万单。 欢迎加入美团自动配送车团队,与我们一起用科技推动即时零售再升级! 岗位职责: ﹣自动驾驶系统 HARA / FSR 的定制 ﹣具体项目的 FMEA / FTA / DFA 等安全分析工作 ﹣负责自动驾驶系统安全的设计,编制系统安全相关文档 ﹣依据安全需求和设计,制定各相关方的职责,推进安全需求的开发、测试、验收闭环 ﹣主导部分子系统的安全需求的开发和交付,形成最佳安全实践范例 ﹣自动驾驶相关前沿安全理念研究与落地 岗位基本要求: ﹣计算机相关专业,具有Tier1或主机厂的系统/软件的开发经验 ﹣熟悉Linux等高级操作系统,对底层软件与功能安全的关系有深入理解 ﹣具有量产车型 ADAS 的功能安全经验 ﹣优秀的沟通能力、文档能力和项目管理能力 具备以下优先: ﹣熟悉 ISO26262 和 ASPICE ﹣具有国际Tier1/OEM工作经历 ﹣具有自动驾驶场景库搭建经验 ﹣具有自动驾驶测试方法论研究经验
  • 10k-15k·17薪 经验1-3年 / 硕士
    金融 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、完成产品需求、说明等文档资料的编写,推进项目进展; 2、与业务、运营、客服等部门工作人员进行沟通,收集整理各方所提出的产品需求; 3、对成熟产品进行管理包括产品版本,产品升级和文档管理; 4、对业务人员和分支机构进行培训; 5、及时了解市场需求信息,为产品技术创新提供可靠参考; 6、结合用户反馈,从用户角度出发,寻找产品核心竞争力,完成产品设计文档的撰写。 任职要求: 1、硕士及以上学历,理工类相关专业; 2、至少具备两年以上相关职位工作经验; 3、具有较强的学习、分析、理解和协调能力,工作有较强的计划性。
  • 5k-8k·14薪 经验1-3年 / 本科
    区块链 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位职责: 1、对客服人员进行日常语音和文字质量的抽检,确保服务质量符合公司标准 2、制定服务质量监控标准、服务质量奖惩条例,不断完善各项标准制度; 3、根据业务类型提出质量提升建议及措施,提高客服中心业务水平; 4、根据质检样本洞察提炼业务问题,流程问题,产品问题,运营问题,服务人员问题等 5、制作月报,制定有效的改进措施,并跟踪改进措施的实施效果,完善质量监控评估体系; 6、通过质检结果以及case复盘推动个体层面和流程层面的闭环改善。 任职要求: 1、有2年以上客服中心质检工作经验(在线客服或者呼叫中心)具备case复盘能力; 2、熟悉客服行业的质量检查标准和流程; 3、工作积极主动,对本职工作能不断提出建设性方案;善于发现问题,并能针对问题提出解决方案; 4、具有团队协作的能力,具备一定的抗压能力;
  • 短视频 / 上市公司 / 2000人以上
    1、负责快手广告客户的开发和维护,完成销售任务; 2、根据客户的需求和特点,制定个性化的营销方案,与客户谈判并达成合作; 3、关注市场和对应行业动态,积极引导和挖掘客户需求,解决销售过程中的各种问题和挑战; 4、定期定量进行客户拜访与电话回访,与客户形成良好的合作关系。 1、3-5年互联网广告从业经验,有电商广告销售经验优先; 2、有较强的目标感和跨部门沟通能力,能够接受一定频次出差; 3、极强的拓展能力,抗压能力,沟通能力,享受挑战; 4、吃苦耐劳,有很强的抗压能力。
  • 50k-80k 经验10年以上 / 本科
    科技金融 / 不需要融资 / 150-500人
    工作职责: 有效管理业务风险,建立和完善适应业务发展的风险管控模式,依据国家有关法律法规和公司的相关制度,领导部门完成公司的各项风险管理工作,包括风险管理制度建设、风险政策及策略拟定、风险建模及风险监测、风控系统推进、贷款催收和资产保全等,为公司的战略目标和年度工作经营计划的实现提供有力的保障,具体包括: 1.组织建立、完善各项风险管理制度、流程和部门管理制度,健全风险防范机制; 2.调研了解市场及同业情况,分析产品不同渠道的业务体系,拟定产品的流程、构建涵盖贷前、贷中、贷后、反欺诈等完整的风控策略,推动项目上线; 3.结合审批实际情况和业务数据分析,跟踪和优化风险政策; 4.组织开发风险管理相关模型,并进行跟踪与优化; 5.组织建立资产质量预测和风险预警机制; 6.机构类业务的对接、尽调、分析、上线与贷后监控; 7.组织贷后催收及不良贷款处置。 任职资格: 1.遵守中华人民共和国宪法和法律,具有良好的政治和道德品行; 2.本科及以上学历,硕士研究生优先,年龄45周岁以下,具有10年及以上金融行业风险管理相关工作经验,并具有3年及以上团队管理经验; 3.熟悉金融行业相关法律法规和监管要求,熟悉线上信贷产品风险管理政策、制度和风控流程; 4.熟悉模型等风险计量工具,具备数据驱动的策略开发的经验; 5.具备较强的团队管理能力,较强的洞察分析能力、沟通协调及组织推进能力; 6.认真细致、积极乐观,具有较强的责任心和团队合作精神,对突发事件有较强的处理能力,能适应高强度工作节奏; 7.具有良好的心理素质,身体健康,征信记录良好,无贷款逾期未还; 8.符合公司亲属回避原则。
  • 金融 / 不需要融资 / 2000人以上
    工作职责: 1、从事人工智能领域研究工作,包括不限于行业应用的跟踪分析与研判工作; 2、开展公司人工智能技术的应用研究、融合规划及材料撰写工作; 3、负责智能项目管理工作,进行智能产品规划与设计工作; 4、完成其他相关重点工作。 任职资格: 1、硕士研究生或以上学历; 2、具有较强文字功底及逻辑思维能力;具有优秀的表达、沟通与协调能力; 3、有1年以上咨询研究工作经验,有咨询公司、第三方评测机构工作经验者优先; 4、喜欢跟踪和研究分析人工智能与保险领域最新动态,对人工智能、金融保险行业有一定了解。
  • 30k-50k 经验3-5年 / 本科
    消费生活 / 上市公司 / 2000人以上
    美团自动配送以自研L4级自动驾驶软硬件技术为核心,与美团即时零售业务结合,形成满足公开道路、校园、社区、工业园区等室外全场景下的自动配送整体解决方案。 美团自动配送团队成立于2016年,团队成员来自于Waymo、Cruise、Pony.ai、泛亚等自动驾驶行业头部公司,自动驾驶技术团队博士占比高达30%,依靠视觉、激光等传感器,实时感知预测周围环境,通过高精地图定位和智能决策规划,保证自动配送车全场景即时配送能力。自2020年起,自动配送车已在北京、深圳等多地进入常态化试运营阶段,运营车辆超500台,日均运营超16小时,截止2022年6月,已经累计配送近220万单。 欢迎加入美团自动配送车团队,与我们一起用科技推动即时零售再升级! 岗位职责 1、参与自动车的车端分布式系统和车载综合业务网关的系统软件的设计和开发,交付高可靠高性能的车载分布式系统和综合业务网关设备,包括但不限于:系统软件和工具、锁和调度优化、IO优化、分布式消息总线和底层通信中间件等。参与构建高性能高可用的车云网络基础架构。 2、开发各种维度的性能监测和评测工具,完善系统性能评测平台,持续提升自动驾驶系统的系统性能指标和核心业务性能指标。 3、根据自动车配送业务的需求,持续优化自动车配送系统的整体性能、可靠性和安全性,推动自动车配送系统的研发迭代和大规模落地运营。 岗位基本需求 1、熟悉Linux系统(不限于Ubuntu、Yocto、OpenWRT),OS功底扎实。具备出色的C/C++软件工程能力,以及良好的软件架构设计能力。 2、熟悉自动驾驶系统软件开发,对高性能高可靠的分布式消息总线有深入理解和开发经验,具有丰富的系统平台软件开发经验。 3、具备Linux驱动和HAL开发能力,熟悉常见的总线接口,期望具备PCIe、GNSS、Lidar、Camera、Audio中至少一个方向的开发经验。 4、具备良好的系统分析能力、出色的抽象和逻辑思维能力,能快速分析复杂问题并给出合理的解决方案。 5、具备技术和业务的综合能力,能够从不同维度和层面,全面思考和处理各种问题。具有出色的学习能力,能够保持自身技术栈的持续更新和迭代。工作积极主动,具有强烈的责任心。 具备以下者优先 1、熟悉Linux内核的多个子系统,不限于:线程调度、网络协议栈、总线和外设驱动等。 2、在网络方面有扎实的技术功底和实战经验,不限于:SDN/NFV、WLAN、内核网络协议栈、DPDK、L4/7的负载均衡、网络安全 。 岗位亮点 1、自动驾驶分布式系统平台和车云网络基础架构是自动车配送系统的核心支撑,跨越多个软硬件平台,对技术的广度和深度都有很大的挑战和锻炼。 2、密切参与到最前沿的自动驾驶技术和自动车配送技术的研发迭代,为自动车配送系统的规模化落地运营贡献力量,开阔视野、扩宽个人职业道路。
  • 工具类产品,软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / 不需要融资 / 500-2000人
    职位描述: 专职负责蚂蚁集团全站变更执行和报警处理等运维工作,推动运维产品能力提升。 • 按照变更执行说明书完成工单处理,需要按照说明书分析系统指标表现,执行指定的变更动作。 • 可以按照报警处理说明书处理报警工单。 • 编写运维分析报告,总结变更、报警等工作相关流程、文档、产品等,并推动解决改善问题。 • 参与编写完善变更执行说明书和报警处理说明书。 • 参与变更、报警等运维系统产品研发工作。 岗位要求: • 工作技能:熟悉linux工作环境和常用命令,熟悉一种脚本语言。加分项:熟悉常规数据处理 • 有比较优秀的逻辑思考和沟通协调能力 • 有客户**的意识,工作细心有条理,善于总结发现改进机会。 • 能够熟练使用英语交流和写作者优先。
  • 5k-8k·14薪 经验不限 / 大专
    区块链 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1、对客服人员进行日常语音和文字质量的抽检,确保服务质量符合公司标准 2、制定服务质量监控标准、服务质量奖惩条例,不断完善各项标准制度; 3、根据业务类型提出质量提升建议及措施,提高客服中心业务水平; 4、根据质检样本洞察提炼业务问题,流程问题,产品问题,运营问题,服务人员问题等 5、制作月报,制定有效的改进措施,并跟踪改进措施的实施效果,完善质量监控评估体系; 6、通过质检结果以及case复盘推动个体层面和流程层面的闭环改善。 二,职位要求 1、有2年以上客服中心质检工作经验(在线客服或者呼叫中心)具备case复盘能力; 2、具备双语(英语)沟通能力优先,本科以上学历,文笔流畅(优秀者此项可放宽); 3、熟悉客服行业的质量检查标准和流程; 4、工作积极主动,对本职工作能不断提出建设性方案;善于发现问题,并能针对问题提出解决方案 5、具有团队协作的能力,具备一定的抗压能力