岗位描述： 1、负责用户和产研团队之间桥梁；服务好用户，配合好产研团队（产品）售后相关工作。 2、负责公司核心系统（产品）技术答疑工作。 3、负责收集/挖掘用户对系统（产品）建议，并转换成系统需求提交给产研团队，进行跟进落地。 岗位要求： 1、具有良好的沟通能力、语言表达能力。 -- 在用户不懂系统使用的时候，需清楚、耐心的给用户讲解，并且教会使用。 2、有较强的主动服务意识、责任心。 -- 在服务用户的同时，发现用户对某产品的功能不熟悉，进行指导，且对于用户遇到的问题，有始有终进协助解决。 3、具备一定的用户需求挖掘能力。 -- 在和用户交流&服务工单数据分析时，能从用户实际的场景中&反馈的问题中，发掘用户的真实需求。 4、具备一定的抗压能力。 -- 遇到一些难缠的用户的时候，需要“平和”的和用户交流，并解决用户的问题； -- 在同时做“业务对接人”&“技术服务”时，需按时按质的完成上级安排的相关工作内容。 加分项： 有2年以上物流行业技术服务或产品运营、产品经理岗位经验者优先。 对技术服务工作流程和服务指标优化有一定想法和实践经验者优先。 薪资福利 1、饭补375/月，食堂品类丰富、营养卫生。 2、免费员工公寓，四人间，独立卫浴、空调、洗衣机齐备，可做饭。 3、免费班车上下班，自驾车停车免费。 成长提升 1、每年晋升调薪机会，发展空间大。 2、技术氛围好，琢玉计划、每周一次技术分享、建立学而知之知识池，技术氛围浓厚。 3、目前是敏捷开发模式，快速迭代，快速上线，收集用户反馈，建立回馈机制和研发闭环。 4、入职即有专属师兄，熟悉团队、带教等一站式关怀体制。 5、团队氛围佳，年会、1024程序员节、定期举办球赛、兄弟中心联谊会、游戏大赛、团建、生日会、许愿墙等多彩活动。 6、IT部门专属零食&物资大仓库，国定节日更有好礼相送。 7、上市公司，平台稳定，制度健全，每年拥有晋升、调薪机会，拥抱变化，成长空间大。 产品技术中心简介 我们的核心目标是打造端到端一体化的全场景物流技术解决方案，构建行业领先的数智化技术能力，支撑公司的数字化转型。 目前申通产品技术线约500人团队规模。我们核心要通过大数据、云计算、IoT、人工智能等技术，将全国性的快递网络管理起来，进而解决这张网络的全局优化和供需匹配问题。 这里还有简单而真诚的同事，自然而清新的环境~你想做事、想实践、想学习、想沉淀都可以~ 申通伟大复兴之路，期待有你的加入~

岗位职责： 1、负责为客户提供技术支持工作，支持方式包括电话、线上远程以及上门处理等； 2、完成公司软硬件产品的售前介绍、安装调试及售后支持工作； 3、进行客户技术培训及产品演示； 4、收集客户在使用产品过程中的问题、需求及建议，并及时和客户与公司反馈； 5、能够独立完成技术方案的编写； 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机\通信\信息安全相关专业； 2、擅长主动学习，对新技术、新事物接受能力强； 3、具备一定的培训能力； 加分项: 1、对数据库、操作系统、文件系统、Web容器有一定了解; 2、有公检法行业技术支持工作经验的； 3、有软件开发经验的； 4、从事过DBA或运维工作的； 5、有项目测试工作经验的。 6、具备一定程度的文件、数据库、音视频等数据恢复能力的； 7、具备一定网络数据包分析，程序逆向/反编译分析能力的；

职位职责： 1. 理解客户业务需求。与SRE团队合作，为SaaS云产品客户提供售后专家支持； 2. 负责问题跟踪、分析和总结，形成知识库，并推动相关产品和工程团队提升产品稳定性、易用性； 3. 负责巡检和问题诊断工具开发，提升产品预警和自助诊断能力，优化用户体验和支持人效。 职位要求： 1. 计算机相关专业，本科及以上学历； 2. 熟悉大数据生态环境，掌握Hadoop，Hive，Kafka，Spark，Flink等大数据技术栈； 3. 有Linux系统的基础运维能力，熟悉K8S容器编排基本概念、原理、组件、工具； 4. 优秀的沟通协调能力、文档编写能力、演讲能力、逻辑思维能力和人际关系能力； 5. 具有流利的英文交流及读写能力优先，具有ClickHouse使用经验者优先。

职位描述： 1. 配合销售团队完成产品或项目所需的售前、售中、售后技术支持工作； 2. 深度挖掘客户的集成需求，能够根据客户完成系统集成技术方案的设计，并能编写示例 Demo 或直接完成集成方案的代码编写 3. 积极主动地与客户、与开发人员沟通，及时解答客户在应用中的技术问题。 4. 能够与公司产品研发部门进行有效的沟通，积极推动研发团队解决客户的复杂技术问题 5. 归纳和总结在和客户解决问题过程中的常见问题，输出面向客户的规范化技术文档； 岗位要求： 1. 本科以上学历，计算机、通信、网络等相关专业背景，有技术支持工作经验优先； 2. 熟悉Web Service接口，有 Golang/python/nodejs 的开发经验者优先 3. 具备较强的逻辑思维能力、解决问题能力和良好的沟通协调能力； 4. 学习能力强，可快速掌握产品相关的专业知识； 5. 富有责任心、执行力、较强的情绪管理能力和抗压能力，乐观积极，心态良好。

1、岗位职责 1) 负责产品售后技术咨询，疑难问题解答。 2) 负责支持客户解决一般技术问题。 3) 远程及现场解决客户售后问题。 4) 对公司和部门组织提供技术培训。 2、任职要求 1) 大专及以上学历，学信网可查；电子类、通讯类、计算机类相关专业。 2) 具备一定的计算机软件应用经验者优先。 3) 熟悉一般的电子电路知识。 4) 具有较强的客户沟通和协调能力，良好的团队合作意识，良好的文档撰写能力，能接受省际和省内出差。 5) 爱岗敬业，态度积极，有责任心，有客户服务意识。

技能要求： 安全，信息安全，网络安全，数据库，网络，IT支持 工作地点为全国各省会城市 1、案件支持，产品培训； 2、配合销售技术支持工作； 3、进行大型的客户培训及演示 4、有频繁出差 5、有PHP、Java、C++或者其他语种前后端开发经验的； 6、有在运营商、机房或者数据中心从事过DBA或Dev&Ops工作的； 7、有项目测试工作经验的。 8、具备一定程度的文件、数据库、音视频等数据恢复能力的； 9、具备一定网络数据包分析，程序逆向/反编译分析能力的； 10、具体一定的代码分析，应用环境重构能力的。 职位要求 1、专科及以上学历，计算机相关专业毕业； 2、有公检法行业技术支持工作经验优先； 3、掌握计算机基础原理及数据存储结构； 4、掌握一定程度的电子数据恢复能力； 5、对服务器系统有一定程度的了解； 6、有一定表达能力。

工作职责： 1、负责办事处区域的公司产品及解决方案的实施； 2、负责设备和软件系统平台的安装、调试、巡检、培训及售后技术维护工作； 3、在项目实施过程中，充分理解用户需求并按照工作流程完成项目实施； 4、能独立诊断系统故障并对故障进行修复和排除； 5、维护过程和项目迭代过程中，能有效地和客户沟通，完成维护和迭代升级； 任职要求： 1、学历：本科；计算机、电子及相关专业； 2、技能：熟悉网络、存储、服务器、数据库以及相关系统软件及平台软件；掌握Premiere、EDUIS、AE等图像编辑软件优先；具备排查和维修计算机软硬件故障的能力； 3、为人诚恳，工作积极主动，细致认真，责任心和执行力强，具有良好的客户服务意识、团队意识； 备注： 工作地址分别为公司办事处区域 特点：广电、项目实施、电视台业务、高新软件企业、新媒体 薪酬结构：固定工资、绩效、年终奖、社保公积金 公司福利：体检、旅游、带薪假期、节假日福利、中国传统节日福利、结婚生育礼金等。 员工激励：优秀员工评选、员工持股计划 固定工资、绩效、年终奖、社保公积金广电新媒体电视台

岗位职责： 1.负责向客户提供产品和相关技术的技术支持工作，主要是通过上门处理、 电话指导讲解以及网络远程设置操作来给客户提供帮助，解决问题； 2.负责系统软硬件安装、调试和现场维护工作； 3.配合当地销售经理和给客户提供相应的技术解决方案； 4.进行客户技术培训及演示； 5.收集客户各种问题和需求建议，积极及时的给公司和客户正确反馈； 6.擅长主动学习，对新技术、新事物接受能力强。 任职要求： 1.本科及以上学历，计算机\通信\信息安全相关专业，条件优秀者可适当放宽学历要求； 2.对服务器有一定了解； 3.具有以下一类技术经验： a.熟悉交换机配置，具备网络通信故障排查经验 b.具有远程软件和系统维护经验，服务器安全设置经验 c.具有数据库维护和软件维护经验 d.有一定脚本能力，能熟练掌握一种脚本语言；

岗位职责： 1. 负责SaaS产品的答疑、培训，负责私有云产品的答疑、培训、安装和后期维护（基本通过远程方式进行）。 2. 回复工单、用户群的问题，对问题进行归类汇总，形成FAQ、操作指引； 3. 收集并解答客户使用产品过程中的问题，协助产品团队提升产品和服务竞争力； 4. 定期回访客户，主动了解客户的需求和使用场景，输出客户案例； 5. 对客户的续费率、活跃度、满意度等指标负责。 任职要求： 1. 大专以上学历，1年以上工作经验； 2. 计算机类专业优先，有SaaS产品技术支持或实施的经验优先； 3. 熟练掌握Linux系列系统的安装、配置及排错技能； 4. 熟悉容器技术，包括但不限于Docker、Kubernetes； 5. 熟练掌握以下数据库中至少一种：Oracle，MySQL、SQL Server等； 6. 能够快速熟悉产品体系（API研发管理、自动化测试、API网关等产品），沟通能力强。

岗位职责： 1、学习掌握最新终端安全技术和产品知识，响应客户提供终端安全需求； 2、配合销售人员或管辖区域内代理商，完成售前、售后过程中的技术支持工作； 3、负责管辖区域内软件产品现场安装部署工作； 4、协助维护管辖区域内的客户关系； 5、掌握管辖区域内的客户及需求动态，及市场竞争情况并及时向公司反馈； 6、协助管辖区域内的客户直接销售工作； 7、完成公司分配的其他任务。 岗位要求： 1、 大专及以上学历，计算机相关专业 2、 熟悉计算机网络知识，操作系统原理，数据库知识等专业知识 3、 具有良好的沟通能力和应变能力，有较强的独立思考和解决问题的能力 4、 具有合作精神，有较强的责任心和耐心，能适应一定的工作压力 5、 有软件技术支持工作者优先考虑 溢信科技为员工提供了富有竞争力的福利待遇： 1、公司为正式员工按月缴纳五险一金； 2、年终发放双薪； 3、根据公司业绩发放年终奖金； 4、根据员工工作表现发放绩效奖金； 5、公司每年为员工提供年度体检； 6、每个工作日提供交通及就餐补助； 7、协助有条件的员工办理广州市入户手续； 8、每年公司会安排集体旅游； 9、部门每季度有定额活动经费； 10、员工生日礼金、中秋礼品等福利发放 ......

工作职责: 1、 负责基于高通量测序医学检验项目的生物信息分析技术支持工作； 2、 为客户提供生物信息分析相关的技术支持及培训，完成与相关部门沟通和反馈工作； 3、 负责海外实验室测试及生信技术转移工作； 4、 参与项目执行及内外部沟通； 任职资格: 1、 生物信息学、遗传学等相关背景专业，本科及以上学历； 2、 了解目前主流测序技术及应用，熟悉测序原理，有相关工作岗位背景优先； 3、 掌握一种或多种测序数据的分析经验，精通Perl/Shell/Python/R/Java/C/的一种或多种编程语言； 4、 良好的中、英文书面和沟通能力，能适应国内外出差，具备客户培训经验优先； 5、 责任心强，沟通能力佳，不怕吃苦；

基本要求： 1. 1年以上技术支持经验，本科及以上学历 2. 具有良好的沟通协作能力，能妥善处理突发情况，擅于发现和解决问题 3. 有较强的责任心，较强的学习能力和较好的抗压能力 4. 具备SQL能力者优先 工作职责： 1. 负责收钱吧内部各产品线技术运营工作，解决客服及运营反馈的实时线上问题，并定期形成数据分析报表 2. 负责追踪涉及产品优化或研发修复的问题，并确保形成闭环，帮助提升优化产品研发工作 3. 维护技术支持知识库，记录线上问题定位办法、解决方案

岗位职责： 1.负责向客户提供产品和相关技术的技术支持工作，主要是通过上门处理、 电话指导讲解以及网络远程设置操作来给客户提供帮助，解决问题； 2.负责系统软硬件安装、调试和现场维护工作； 3.配合当地销售经理和给客户提供相应的技术解决方案； 4.进行客户技术培训及演示； 5.收集客户各种问题和需求建议，积极及时的给公司和客户正确反馈； 6.擅长主动学习，对新技术、新事物接受能力强。 任职要求： 1.本科及以上学历，计算机\通信\信息安全相关专业，条件优秀者可适当放宽学历要求； 2.对服务器有深度了解； 3.具有以下一类技术经验： a.熟悉交换机配置，具备网络通信故障排查经验 b.具有远程软件和系统维护经验，服务器安全设置经验 c.具有数据库维护和软件维护经验

1、负责为客户提供技术支持工作，支持方式包括电话、线上远程以及上门处理等； 2、完成公司软硬件产品的售前介绍、安装调试及售后支持工作； 3、进行客户技术培训及产品演示； 4、收集客户在使用产品过程中的问题、需求及建议，并及时和客户与公司反馈； 5、能够独立完成技术方案的编写； 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机\通信\信息安全相关专业； 2、擅长主动学习，对新技术、新事物接受能力强； 3、具备一定的培训能力； 加分项： 1、对数据库、操作系统、文件系统、Web容器有一定了解; 2、有公检法行业技术支持工作经验的； 3、有软件开发经验的； 4、从事过DBA或运维工作的； 5、有项目测试工作经验的。 6、具备一定程度的文件、数据库、音视频等数据恢复能力的； 7、具备一定网络数据包分析，程序逆向/反编译分析能力的；

岗位职责： 1、负责为客户提供技术支持工作，支持方式包括电话、线上远程以及上门处理等； 2、完成公司软硬件产品的售前介绍、安装调试及售后支持工作； 3、进行客户技术培训及产品演示； 4、收集客户在使用产品过程中的问题、需求及建议，并及时和客户与公司反馈； 5、能够独立完成技术方案的编写； 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机\通信\信息安全相关专业； 2、擅长主动学习，对新技术、新事物接受能力强； 3、具备一定的培训能力； 加分项： 1、对数据库、操作系统、文件系统、Web容器有一定了解; 2、有公检法行业技术支持工作经验的； 3、有软件开发经验的； 4、从事过DBA或运维工作的； 5、有项目测试工作经验的。 6、具备一定程度的文件、数据库、音视频等数据恢复能力的； 7、具备一定网络数据包分析，程序逆向/反编译分析能力的；