• 8k-14k·13薪 经验1-3年 / 本科
    物流|运输 / 上市公司 / 2000人以上
    岗位描述: 1、负责用户和产研团队之间桥梁;服务好用户,配合好产研团队(产品)售后相关工作。 2、负责公司核心系统(产品)技术答疑工作。 3、负责收集/挖掘用户对系统(产品)建议,并转换成系统需求提交给产研团队,进行跟进落地。 岗位要求: 1、具有良好的沟通能力、语言表达能力。 -- 在用户不懂系统使用的时候,需清楚、耐心的给用户讲解,并且教会使用。 2、有较强的主动服务意识、责任心。 -- 在服务用户的同时,发现用户对某产品的功能不熟悉,进行指导,且对于用户遇到的问题,有始有终进协助解决。 3、具备一定的用户需求挖掘能力。 -- 在和用户交流&服务工单数据分析时,能从用户实际的场景中&反馈的问题中,发掘用户的真实需求。 4、具备一定的抗压能力。 -- 遇到一些难缠的用户的时候,需要“平和”的和用户交流,并解决用户的问题; -- 在同时做“业务对接人”&“技术服务”时,需按时按质的完成上级安排的相关工作内容。 加分项: 有2年以上物流行业技术服务或产品运营、产品经理岗位经验者优先。 对技术服务工作流程和服务指标优化有一定想法和实践经验者优先。 薪资福利 1、饭补375/月,食堂品类丰富、营养卫生。 2、免费员工公寓,四人间,独立卫浴、空调、洗衣机齐备,可做饭。 3、免费班车上下班,自驾车停车免费。 成长提升 1、每年晋升调薪机会,发展空间大。 2、技术氛围好,琢玉计划、每周一次技术分享、建立学而知之知识池,技术氛围浓厚。 3、目前是敏捷开发模式,快速迭代,快速上线,收集用户反馈,建立回馈机制和研发闭环。 4、入职即有专属师兄,熟悉团队、带教等一站式关怀体制。 5、团队氛围佳,年会、1024程序员节、定期举办球赛、兄弟中心联谊会、游戏大赛、团建、生日会、许愿墙等多彩活动。 6、IT部门专属零食&物资大仓库,国定节日更有好礼相送。 7、上市公司,平台稳定,制度健全,每年拥有晋升、调薪机会,拥抱变化,成长空间大。 产品技术中心简介 我们的核心目标是打造端到端一体化的全场景物流技术解决方案,构建行业领先的数智化技术能力,支撑公司的数字化转型。 目前申通产品技术线约500人团队规模。我们核心要通过大数据、云计算、IoT、人工智能等技术,将全国性的快递网络管理起来,进而解决这张网络的全局优化和供需匹配问题。 这里还有简单而真诚的同事,自然而清新的环境~你想做事、想实践、想学习、想沉淀都可以~ 申通伟大复兴之路,期待有你的加入~
  • 7k-12k·14薪 经验1-3年 / 本科
    数据服务|咨询 / A轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责为客户提供技术支持工作,支持方式包括电话、线上远程以及上门处理等; 2、完成公司软硬件产品的售前介绍、安装调试及售后支持工作; 3、进行客户技术培训及产品演示; 4、收集客户在使用产品过程中的问题、需求及建议,并及时和客户与公司反馈; 5、能够独立完成技术方案的编写; 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机\通信\信息安全相关专业; 2、擅长主动学习,对新技术、新事物接受能力强; 3、具备一定的培训能力; 加分项: 1、对数据库、操作系统、文件系统、Web容器有一定了解; 2、有公检法行业技术支持工作经验的; 3、有软件开发经验的; 4、从事过DBA或运维工作的; 5、有项目测试工作经验的。 6、具备一定程度的文件、数据库、音视频等数据恢复能力的; 7、具备一定网络数据包分析,程序逆向/反编译分析能力的;
  • 25k-40k 经验不限 / 本科
    文娱丨内容 / D轮及以上 / 2000人以上
    职位职责: 1. 理解客户业务需求。与SRE团队合作,为SaaS云产品客户提供售后专家支持; 2. 负责问题跟踪、分析和总结,形成知识库,并推动相关产品和工程团队提升产品稳定性、易用性; 3. 负责巡检和问题诊断工具开发,提升产品预警和自助诊断能力,优化用户体验和支持人效。 职位要求: 1. 计算机相关专业,本科及以上学历; 2. 熟悉大数据生态环境,掌握Hadoop,Hive,Kafka,Spark,Flink等大数据技术栈; 3. 有Linux系统的基础运维能力,熟悉K8S容器编排基本概念、原理、组件、工具; 4. 优秀的沟通协调能力、文档编写能力、演讲能力、逻辑思维能力和人际关系能力; 5. 具有流利的英文交流及读写能力优先,具有ClickHouse使用经验者优先。
  • 12k-18k·14薪 经验1-3年 / 本科
    软件服务|咨询,IT技术服务|咨询 / C轮 / 500-2000人
    职位描述: 1. 配合销售团队完成产品或项目所需的售前、售中、售后技术支持工作; 2. 深度挖掘客户的集成需求,能够根据客户完成系统集成技术方案的设计,并能编写示例 Demo 或直接完成集成方案的代码编写 3. 积极主动地与客户、与开发人员沟通,及时解答客户在应用中的技术问题。 4. 能够与公司产品研发部门进行有效的沟通,积极推动研发团队解决客户的复杂技术问题 5. 归纳和总结在和客户解决问题过程中的常见问题,输出面向客户的规范化技术文档; 岗位要求: 1. 本科以上学历,计算机、通信、网络等相关专业背景,有技术支持工作经验优先; 2. 熟悉Web Service接口,有 Golang/python/nodejs 的开发经验者优先 3. 具备较强的逻辑思维能力、解决问题能力和良好的沟通协调能力; 4. 学习能力强,可快速掌握产品相关的专业知识; 5. 富有责任心、执行力、较强的情绪管理能力和抗压能力,乐观积极,心态良好。
  • 4k-7k 经验不限 / 大专
    移动互联网,其他 / 不需要融资 / 50-150人
    1、岗位职责 1) 负责产品售后技术咨询,疑难问题解答。 2) 负责支持客户解决一般技术问题。 3) 远程及现场解决客户售后问题。 4) 对公司和部门组织提供技术培训。 2、任职要求 1) 大专及以上学历,学信网可查;电子类、通讯类、计算机类相关专业。 2) 具备一定的计算机软件应用经验者优先。 3) 熟悉一般的电子电路知识。 4) 具有较强的客户沟通和协调能力,良好的团队合作意识,良好的文档撰写能力,能接受省际和省内出差。 5) 爱岗敬业,态度积极,有责任心,有客户服务意识。
  • 6k-11k·14薪 经验1-3年 / 本科
    数据服务|咨询 / A轮 / 150-500人
    技能要求: 安全,信息安全,网络安全,数据库,网络,IT支持 工作地点为全国各省会城市 1、案件支持,产品培训; 2、配合销售技术支持工作; 3、进行大型的客户培训及演示 4、有频繁出差 5、有PHP、Java、C++或者其他语种前后端开发经验的; 6、有在运营商、机房或者数据中心从事过DBA或Dev&Ops工作的; 7、有项目测试工作经验的。 8、具备一定程度的文件、数据库、音视频等数据恢复能力的; 9、具备一定网络数据包分析,程序逆向/反编译分析能力的; 10、具体一定的代码分析,应用环境重构能力的。 职位要求 1、专科及以上学历,计算机相关专业毕业; 2、有公检法行业技术支持工作经验优先; 3、掌握计算机基础原理及数据存储结构; 4、掌握一定程度的电子数据恢复能力; 5、对服务器系统有一定程度的了解; 6、有一定表达能力。
  • 4k-8k 经验不限 / 本科
    移动互联网,文娱丨内容 / 未融资 / 150-500人
    工作职责: 1、负责办事处区域的公司产品及解决方案的实施; 2、负责设备和软件系统平台的安装、调试、巡检、培训及售后技术维护工作; 3、在项目实施过程中,充分理解用户需求并按照工作流程完成项目实施; 4、能独立诊断系统故障并对故障进行修复和排除; 5、维护过程和项目迭代过程中,能有效地和客户沟通,完成维护和迭代升级; 任职要求: 1、学历:本科;计算机、电子及相关专业; 2、技能:熟悉网络、存储、服务器、数据库以及相关系统软件及平台软件;掌握Premiere、EDUIS、AE等图像编辑软件优先;具备排查和维修计算机软硬件故障的能力; 3、为人诚恳,工作积极主动,细致认真,责任心和执行力强,具有良好的客户服务意识、团队意识; 备注: 工作地址分别为公司办事处区域 特点:广电、项目实施、电视台业务、高新软件企业、新媒体 薪酬结构:固定工资、绩效、年终奖、社保公积金 公司福利:体检、旅游、带薪假期、节假日福利、中国传统节日福利、结婚生育礼金等。 员工激励:优秀员工评选、员工持股计划 固定工资、绩效、年终奖、社保公积金广电新媒体电视台
  • 7k-12k·14薪 经验1-3年 / 本科
    数据服务|咨询 / A轮 / 150-500人
    岗位职责: 1.负责向客户提供产品和相关技术的技术支持工作,主要是通过上门处理、 电话指导讲解以及网络远程设置操作来给客户提供帮助,解决问题; 2.负责系统软硬件安装、调试和现场维护工作; 3.配合当地销售经理和给客户提供相应的技术解决方案; 4.进行客户技术培训及演示; 5.收集客户各种问题和需求建议,积极及时的给公司和客户正确反馈; 6.擅长主动学习,对新技术、新事物接受能力强。 任职要求: 1.本科及以上学历,计算机\通信\信息安全相关专业,条件优秀者可适当放宽学历要求; 2.对服务器有一定了解; 3.具有以下一类技术经验: a.熟悉交换机配置,具备网络通信故障排查经验 b.具有远程软件和系统维护经验,服务器安全设置经验 c.具有数据库维护和软件维护经验 d.有一定脚本能力,能熟练掌握一种脚本语言;
  • 7k-13k·13薪 经验1-3年 / 大专
    移动互联网,企业服务 / A轮 / 50-150人
    岗位职责: 1. 负责SaaS产品的答疑、培训,负责私有云产品的答疑、培训、安装和后期维护(基本通过远程方式进行)。 2. 回复工单、用户群的问题,对问题进行归类汇总,形成FAQ、操作指引; 3. 收集并解答客户使用产品过程中的问题,协助产品团队提升产品和服务竞争力; 4. 定期回访客户,主动了解客户的需求和使用场景,输出客户案例; 5. 对客户的续费率、活跃度、满意度等指标负责。 任职要求: 1. 大专以上学历,1年以上工作经验; 2. 计算机类专业优先,有SaaS产品技术支持或实施的经验优先; 3. 熟练掌握Linux系列系统的安装、配置及排错技能; 4. 熟悉容器技术,包括但不限于Docker、Kubernetes; 5. 熟练掌握以下数据库中至少一种:Oracle,MySQL、SQL Server等; 6. 能够快速熟悉产品体系(API研发管理、自动化测试、API网关等产品),沟通能力强。
  • 6k-9k·13薪 经验1-3年 / 本科
    企业服务,硬件 / 上市公司 / 150-500人
    岗位职责: 1、学习掌握最新终端安全技术和产品知识,响应客户提供终端安全需求; 2、配合销售人员或管辖区域内代理商,完成售前、售后过程中的技术支持工作; 3、负责管辖区域内软件产品现场安装部署工作; 4、协助维护管辖区域内的客户关系; 5、掌握管辖区域内的客户及需求动态,及市场竞争情况并及时向公司反馈; 6、协助管辖区域内的客户直接销售工作; 7、完成公司分配的其他任务。 岗位要求: 1、 大专及以上学历,计算机相关专业 2、 熟悉计算机网络知识,操作系统原理,数据库知识等专业知识 3、 具有良好的沟通能力和应变能力,有较强的独立思考和解决问题的能力 4、 具有合作精神,有较强的责任心和耐心,能适应一定的工作压力 5、 有软件技术支持工作者优先考虑 溢信科技为员工提供了富有竞争力的福利待遇: 1、公司为正式员工按月缴纳五险一金; 2、年终发放双薪; 3、根据公司业绩发放年终奖金; 4、根据员工工作表现发放绩效奖金; 5、公司每年为员工提供年度体检; 6、每个工作日提供交通及就餐补助; 7、协助有条件的员工办理广州市入户手续; 8、每年公司会安排集体旅游; 9、部门每季度有定额活动经费; 10、员工生日礼金、中秋礼品等福利发放 ......
  • 10k-15k 经验1-3年 / 本科
    医疗丨健康,其他 / 上市公司 / 2000人以上
    工作职责: 1、 负责基于高通量测序医学检验项目的生物信息分析技术支持工作; 2、 为客户提供生物信息分析相关的技术支持及培训,完成与相关部门沟通和反馈工作; 3、 负责海外实验室测试及生信技术转移工作; 4、 参与项目执行及内外部沟通; 任职资格: 1、 生物信息学、遗传学等相关背景专业,本科及以上学历; 2、 了解目前主流测序技术及应用,熟悉测序原理,有相关工作岗位背景优先; 3、 掌握一种或多种测序数据的分析经验,精通Perl/Shell/Python/R/Java/C/的一种或多种编程语言; 4、 良好的中、英文书面和沟通能力,能适应国内外出差,具备客户培训经验优先; 5、 责任心强,沟通能力佳,不怕吃苦;
  • 8k-13k·14薪 经验1-3年 / 本科
    移动互联网 / C轮 / 2000人以上
    基本要求: 1. 1年以上技术支持经验,本科及以上学历 2. 具有良好的沟通协作能力,能妥善处理突发情况,擅于发现和解决问题 3. 有较强的责任心,较强的学习能力和较好的抗压能力 4. 具备SQL能力者优先 工作职责: 1. 负责收钱吧内部各产品线技术运营工作,解决客服及运营反馈的实时线上问题,并定期形成数据分析报表 2. 负责追踪涉及产品优化或研发修复的问题,并确保形成闭环,帮助提升优化产品研发工作 3. 维护技术支持知识库,记录线上问题定位办法、解决方案
  • 6k-10k·14薪 经验1-3年 / 本科
    数据服务|咨询 / A轮 / 150-500人
    岗位职责: 1.负责向客户提供产品和相关技术的技术支持工作,主要是通过上门处理、 电话指导讲解以及网络远程设置操作来给客户提供帮助,解决问题; 2.负责系统软硬件安装、调试和现场维护工作; 3.配合当地销售经理和给客户提供相应的技术解决方案; 4.进行客户技术培训及演示; 5.收集客户各种问题和需求建议,积极及时的给公司和客户正确反馈; 6.擅长主动学习,对新技术、新事物接受能力强。 任职要求: 1.本科及以上学历,计算机\通信\信息安全相关专业,条件优秀者可适当放宽学历要求; 2.对服务器有深度了解; 3.具有以下一类技术经验: a.熟悉交换机配置,具备网络通信故障排查经验 b.具有远程软件和系统维护经验,服务器安全设置经验 c.具有数据库维护和软件维护经验
  • 9k-15k·14薪 经验1-3年 / 本科
    数据服务|咨询 / A轮 / 150-500人
    1、负责为客户提供技术支持工作,支持方式包括电话、线上远程以及上门处理等; 2、完成公司软硬件产品的售前介绍、安装调试及售后支持工作; 3、进行客户技术培训及产品演示; 4、收集客户在使用产品过程中的问题、需求及建议,并及时和客户与公司反馈; 5、能够独立完成技术方案的编写; 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机\通信\信息安全相关专业; 2、擅长主动学习,对新技术、新事物接受能力强; 3、具备一定的培训能力; 加分项: 1、对数据库、操作系统、文件系统、Web容器有一定了解; 2、有公检法行业技术支持工作经验的; 3、有软件开发经验的; 4、从事过DBA或运维工作的; 5、有项目测试工作经验的。 6、具备一定程度的文件、数据库、音视频等数据恢复能力的; 7、具备一定网络数据包分析,程序逆向/反编译分析能力的;
  • 7k-12k·14薪 经验1-3年 / 本科
    数据服务|咨询 / A轮 / 150-500人
    岗位职责: 1、负责为客户提供技术支持工作,支持方式包括电话、线上远程以及上门处理等; 2、完成公司软硬件产品的售前介绍、安装调试及售后支持工作; 3、进行客户技术培训及产品演示; 4、收集客户在使用产品过程中的问题、需求及建议,并及时和客户与公司反馈; 5、能够独立完成技术方案的编写; 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机\通信\信息安全相关专业; 2、擅长主动学习,对新技术、新事物接受能力强; 3、具备一定的培训能力; 加分项: 1、对数据库、操作系统、文件系统、Web容器有一定了解; 2、有公检法行业技术支持工作经验的; 3、有软件开发经验的; 4、从事过DBA或运维工作的; 5、有项目测试工作经验的。 6、具备一定程度的文件、数据库、音视频等数据恢复能力的; 7、具备一定网络数据包分析,程序逆向/反编译分析能力的;