职位职责： 1、协助字节跳动广告投放客户，定位和解决在营销过程中遇到各类复杂的产品功能使用问题； 2、把控问题定位和解决的全链路，并提出优化建议，提升解决效率； 3、配合业务团队做好内外沟通，保障客户在营销产品的使用体验； 4、协调内部跨部门资源，针对行业性质寻求定制化产品解决方案； 5、对客户问题归纳整理分析，识别问题产生的根本原因并推动产品研发/销售共同优化迭代，降低发生率。 职位要求： 1、具备较强的数据及业务分析能力，善于通过数据分析挖掘共性问题并推动相关方共同制定解决方案； 2、思维逻辑清晰，具备较强的跨团队协作能力； 3、自驱力强，具备较强的学习能力和一定抗压能力； 4、对体验类运营具有较高的热情，认可体验类运营的价值并愿意为之长期投入； 5、本科及以上学历。

职位职责： 1、为国际支付的商户提供全流程服务,包括商户账户管理、商户签约入驻、支付方式与计费管理、日常商户账户流速监控等； 2、深入理解支付解决方案与业务需求，协调各方推动商户所需的支付解决方案落地； 3、通过日常操作商户运营模块和收集业务方需求及反馈反馈,协同产品模块进行提需并推动优化，达成优化与数据结果； 4、与国际支付PMO、解决方案经理、平台产品、研发等各团队密切合作，支持国际支付项目落地。 职位要求： 1、本科及以上学历，3-5年工作经验，有支付行业经验、金融行业经验、商户服务与商户运营经验优先； 2、 逻辑清晰，有敏锐的业务意识，较强的自驱力，理解复杂的支付场景及对应资金流、信息流，以目标结果为导向，有团队协作意识，能够积极推动业务合作落地； 3、能够独立操盘项目，有较强的方案设计能力和数据敏感度，资源整合能力佳； 4、具有良好的沟通、谈判能力，跨部门共建能力，富有激情、创造性和责任心，对日常运营工作有自己的思考和沉淀； 5、 可用英语处理日常工作沟通，流畅使用于合作方的对接交流。

岗位职责： 1、负责平台商家数据分析工作，规划搭建平台电商分析体系； 2、产出数据分析系统+报表，输出可视化报告； 3、跟踪业务数据，监控数据波动和异常，通过数据分析发现业务问题和机会点，并能提出有效的解决策略； 4、关注行业动态，定期输出专业竞品&行业数据分析报告； 岗位要求： 1、本科及以上学历，数学、统计学相关专业，有至少一年电商行业经验； 2、从事数据分析工作三年及以上，熟练掌握Hive/SQL，精通Excel； 3、具有快速的业务理解及学习能力，能够发掘业务细节和数据之间的联系，逻辑思维、自我驱动、抗压能力强； 4、商业敏感性高，逻辑分析能力强，有极强的数据敏感度、数据分析和提炼归纳的能力，快速学习能力、责任心与团队合作精神。

岗位职责： 1、全面深入学习公司贷后运营管理的政策、流程、制度以及相关法律法规知识，协助团队制定并执行贷后策略，提升逾期账户回款率，降低损失； 2、参与贷后运营管理数据监控与分析，优化贷后流程，提高团队作业效率； 3、协助组织和参与贷后运营管理技巧培训，提高团队贷后管理效率和技能； 4、分析逾期客户数据，根据不同逾期案件特征研究制定贷后策略及解决方案； 5、与国内贷后策略团队协作分析指标波动原因，优化贷后运营管理流程。 任职要求： 1、优秀的书面/口头英语能力，会西班牙语为加分项； 2、本科以及以上学历应届毕业生，商科&文科类专业为佳，2025年毕业为加分项； 3、良好的沟通和人际交往能力； 4、开放性思维，能够在压力下工作，具备跨文化交流的能力； 5、在上海总部集中培训若干月后将被派往墨西哥常驻（派遣福利等公司均另有提供）

【岗位职责】 岗位职责： 1.对于数据有敏锐感知和洞察力，可依据客户数据、销售数据和行业等数据，总结业务规律和模式探索，并定期输出报告； 2.具备优秀的沟通能力及商务写作能力； 3.通过日常业务规范和明确数据口径标准，保证基础数据关键字段统一，完成数据分析； 4.有较强的理解能力和逻辑思维，能快速准确理解业务需求和提炼总结；进行准确销售预测和业务预警，给出合理的建议规划，提升整个团队的运作效率 任职要求： 1.广告学、统计学、应用数学、计算机信息技术等相关专业，本科及以上学历； 2.2年及以上销售运营管理、数字营销、广告传播、用户运营、咨询公司、大数据分析等相关工作经验； 3.熟练运用PPT、Excel、Visio等Office软件；能够灵活应Excel 公式和宏函数的优先；

岗位职责: 1、负责笔记生态负向整体水位的监控和分析，通过准确有价值的归因，解读生态演进趋势，协同治理团队开展相关风险治理； 2、负责笔记用户负反馈机制的运营，包括但不限于内容投诉举报、账号投诉、作者申诉等，从机制、规则、审核等各方面系统化的对负反馈链路进行完善； 3、建立问题发现机制，和生态治理、审核交付等业务团队紧密协同，从生态全局视角持续挖掘新增问题，提出业务建议； 4、参与笔记生态各类标签建设，以质量、垂类等方式对内容进行刻画分层，协同算法模型团队产出生态标签。 岗位要求: 1、本科及以上学历，3年及以上互联网策略产品/运营经验，有生态治理、安全治理、风控治理等方向经验更佳； 2、对主流内容平台的生态特征及趋势具有高关注度和高敏感度，能从作者、用户、平台多视角思考问题； 3、有较强的逻辑思维能力和数据洞察力，能对复杂问题完成系统性拆解，迅速识别关键问题并推动解决； 4、学习能力强，具备良好的沟通能力、项目推进能力、跨团队协作能力。

岗位职责: 1、负责点评达人变现业务运营，优化商家/达人/机构撮合效率，提升撮合变现规模 2、深入调研不同行业商达合作的实际需求，借助平台和生态伙伴力量，落地优化平台规则与产品； 3、基于生态内的角色（商家/达人/机构等），能够在不同阶段制定商达撮合、机构/服务商管理策略，促进效率提升 4、能够负责项目运转，做好项目的管理、复盘和流程沉淀 岗位要求: 1.本科及以上学历，5年以上运营经验，了解本地生活行业者优先；具备商达撮合、服务商/MCN机构运营、广告产品运营或其他相关经验者优先 2.思维活泼，有较好的数据分析与策略能力，业务目标感强，具备团队协作能力 3.对内容领域、达人变现领域有热情

岗位职责： 1. 大数据平台组件运维及优化，进行必要的二次开发； 2. 数据湖、数据仓库技术研究及落地； 3. 实时、离线数据产品设计及开发。 任职要求： 1. 本科及以上学历，计算机及相关专业； 2. 3-5年Java/Scala开发经验，熟悉多线程编程； 3. 熟悉大数据生态相关技术，有二次开发经验者优先； 4. 熟悉实时及离线数仓架构及开发流程，有Phoenix/StarRocks使用经验优先； 5. 熟悉常见设计模式，熟悉如Spring/SpringMVC/Mybatis等主流框架； 6. 有较强的学习能力与逻辑思维能力，良好的团队合作精神。

工作职责： 1、负责****商业化平台产品系统（含校招和社招）的规划和建设，能够有效赋能客户开展全渠道品牌营销和推广，精准、高效通过我们的商业化产品矩阵让客户提升品牌知名度、获取更多优质候选人，提升企业人才实力，助力企业更快发展，同时不断探索和优化商业化能力 2、调研不同行业和规模的企业客户的人才需求，深入理解和分析他们的人才需求痛点，洞察目标用户的诉求，不断打造和优化商业化出价、互动和创意能力，提升流量的利用率，扩大可用流量资源的有效率，不断提升客户服务的效率和质量 3、协同算法、工程等技术团队，探索数据驱动的新营销方向，为企业人才获取效率提供助力 4、组织协调业务、设计、研发、测试等资源，确保产品按时、高质量交付，达成业务目标，并推动产品快速迭代； 5、构建有战斗力的商业化产品团队，为企业创造可持续发展的营收模式 任职要求： 1、本科以上学历，理工科专业，7年以上互联网产品工作经验，有商业化平台型产品或营销产品相关工作经验者优先； 2、需要具备较强的逻辑思维能力、数据分析能力和系统思考能力；良好的沟通能力，能够与运营等多业务团队有效沟通，对业务未来发展有自己的独立思考，并主动提出解决方案推动落地； 3、有较好的客户服务意识，有极强的责任心、进取心和Owner意识，自我驱动，结果导向，抗压能力强，善于化解困境 4、具备在状态不明确，信息不完整的情况下解决问题的能力；并把项目按计划高质量落地，知道如何考核 5、持续学习，积极乐观、有好奇心且适应环境能力强

职位详情： 项目背景：此项目是我司为培养各类专业及管理人员的培养计划。成功录用的候选人将安排定制化系统专业的学习培养/成熟的人才发展体系/导师带教/专项课题研究，未来将快速成长为公司的核心专业人员或管理人员。 目标：通过轮岗和定岗半行兼顾深度和广度，全面理解新零售、Saas赛道的商业模式和经营链路，快速成长为懂业务的专家型或管理型人才。 主要发展方向：营销、运营、项目管理、职能，根据轮岗及综合评估后进行定岗。 任职要求： **本科及以上学历的应届生（或2022年毕业学生） 热爱互联网，希望在互联网，Saas赛道长期发展的； 具有优秀的逻辑思维能力，较强的沟通协调能力与快速学习能力。 一些加分项的技能：干净有些颜值、能在台上讲几分钟、能写出有逻辑有水准的PPT、能协调资源搞定一些事儿。 综合说明： EZR是一个有少年气，坚持长期主义，注重管理，有温度的组织；爱才，惜才、发现人才是从CEO到所有管理层级一直在贯彻执行的，也有那和一群人跟随这个组织在共同成长，只要你能够跟上，你不会在行业中落伍，还有机会在未来的行业中冒尖。 我们更希望寻找到对的人，在我们的人才培养体系下成长为具有驿氪（EZR）特色的，从底层能力和综合素质各方面都能够扛打、够硬核，能服和于我们的客户群体，又能为这个行业树立些标杆的人才，实现组织与人才的双向奔赴，一起走向更远的未来！

主要职责： 1.前期通过深入处理客户投诉案件，落地对内和对外的客诉处理SOP并通过数据表现不断优化SOP内容，降低客诉的平均处理时长。 2.定期与客服团队复盘服务案例，主导沟通协调，推动流程优化方案设计与落地，提升整体服务效率。例如流程自动化方案，优化FAQ、话术及异常处理机制，降低咨询进线率。 3.通过定期分析履约数据，总结用户体验痛点并提出优化的建议，包括但不限于优化前端信息展示、优化case流转流程和执行SOP等，以降低履约失败率。 4.完成上级交待的其他服务运营相关工作，例如定期拉取数据，进行数据分析，为业务决策提供数据支持等。 任职要求： 1.本科或以上学历，英语读写熟练，熟悉旅游或租车业务链路（如订单履约、供应商协同、保险纠纷等）者优先。 2.热爱服务行业，善于表达，数据分析，工作积极主动，有责任心，能承受一定的工作压力，有服务运营经验优先。 3.有跨部门沟通和流程优化的实际案例，能够有效推动横向部门协作。

岗位职责： 1.负责商城用户运营体系建设，制定拉新、转化、留存与复购策略，提升端到端转化效率； 2.结合客户特征与多渠道用户来源，制定分层运营、活动与会员策略，提升授信使用率与用户粘性； 3.推动品类与商品运营优化，提升整体GMV与经营效率； 4.负责用户运营团队的组建与管理，确立团队KPI，建立高效协作与执行机制； 5.与市场团队一同积极探索多元获客渠道（如社交媒体、社群裂变、异业合作），降低对单一高价渠道的依赖，严格监控并优化获客成本。 任职要求： 1.本科及以上学历，5年以上电商或互联网用户运营经验，具备增长或品类运营实操经验； 2.熟悉活动策划、会员体系及用户分层运营方法； 3.对于下沉市场有洞察：深入研究下沉市场用户消费习惯、金融需求及弹性，指导运营策略并能为产品设计提供思路和依据，提升客户转化和留存； 4.理解消费信贷与分期场景，具备数据驱动与策略分析能力，有较好的风险意识与成本管控能力； 5.有团队管理与跨部门协作经验，结果导向强。

工作职责 1、负责相应类目进销存管理，包含S&OP计划协同，以及优化； 2、负责类目库存管理和指标运营优化，如高库龄，周转，在架；滞销跟进及处理，及时按库龄批次反馈至相关部门，推动各方做及时优化； 3、负责类目商家供应链管理协同，确保供应商送货满足率打标： 4、联动各方对于预测，订单，供应商管理等维度进行系统性优化，提升效率。 任职资格 任职要求： 1、***本科及以上学历，计算机或者物流相关专业优先； 2、3年以上WMS，SCM ,PMS或TMS等相应领域系统的使用经验； 3、熟练掌握MYSQL数据库，对SQL性能调优有一定的了解； 4、良好的学习能力、团队协作能力和沟通能力，善于思考，能独立分析和解决问题； 5、熟悉生鲜电商供应链系统以及链路优化优先考虑。

职责描述： 1、 负责平台业务全流程运营管理工作，确保各环节高效协同，保障业务稳定运行； 2、 与资金方、设备供应商、渠道商、业务合作方等保持良好的沟通，跟踪合同签约、款项支付、设备交付、数据核算、客户问题解答等关键环节； 3、 按照项目产品方案执行操作，促进跨部门协作，协助打造具体项目全链路服务； 4、 跟踪并分析项目运营数据，发现潜在问题并提出优化建议； 岗位要求： 1、 互联网、金融等从业经验者优先； 2、 良好的执行力、团队协作沟通能力，能有效应对多合作方与复杂业务场景； 3、 良好的逻辑思维，有较强的分析、结果导向以及综合考虑客户体验/业务诉求/数据现状等维度的能力。

业务平台-品类方向 岗位职责 1、负责业务平台商品/交易相关的产品业务，通过全方位理解服务电商零售商品供给和销售侧的用户需求，建立多维度商品体系。商品类型包括机场高铁服务、用车、、健康、综合卡券、酒店、文娱票务等线下服务。 2、基于业务场景、抽象商品模块，通过通用商品实现对多业务的有效快速支持。将现有平台商品板块逐步抽象出商品中台，对接多端业务； 3、优化商品发布、订单履约等其他核心模块，提升用户体验和业务效率； 4、完成产品设计工作（功能、信息结构、内容、流程、交互等），推进系统平台落地和上线运营。 任职要求 1.具有3年以上产品设计工作经验，可以独立完成整个产品规划和设计工作，有交易、商品领域的经验者优先； 2.对零售电商、平台电商、O2O电商的消费者和交易场景，有深刻的理解，能快速理解和挖掘需求，并能准确描述场景，提出行之有效的解决方案； 3.具备很强逻辑能力和沟通能力，能快速和团队达成共识推动项目执行落地； 4.熟练使用Axure、Sketch等常用原型设计软件，能准确表达产品及其原型设计 期待您的加入哟，我们为您准备丰厚福利待遇： 【法定福利】：公司按国家规定购买五险一金+带薪年假； 【节日关怀】：节日福利礼品，以及节日礼金； 【公司福利】： 1、 商业保险：员工本人及子女商业保险； 2、 龙腾员工卡权益： 2.1 休息室服务：全年本人无限次，用于全国机场/高铁休息室； 2.2 礼宾车服务：6次/年，用于机场/高铁接送机； 2.3 饭票服务：300元/年，用于机场/高铁合作餐厅餐食； 2.4 健康体检服务：年度员工健康体检； 2.5 健康360服务：在线问诊、三甲医院VIP挂号、重疾入院安排服务； 2.6 超声波洁牙服务：2次/年； 3、主题活动：定期主题下午茶、年度旅游及团建等； 4、节气福利：新年元旦礼金、新春粮油礼盒、开年利是、端午/中秋礼盒； 5、其他福利：加班餐、加班打车、生育补贴等。 【学习与培训】：助力职业发展与提升，内外训双引擎发力助你高速发展。 【晋升机会】：公司设立良好的晋升机制和广阔的发展空间。