工作内容： 1、根据团险客户服务需求制定增值服务具体内容（如绿通、垫付、问诊、特药等），制定全流程增值服务解决方案，针对医疗健康增值服务数据，对各环节数据制定标准化生产管理规范。 2、医院网络的拓展和管理，根据公司业务需求及产品规划拓展属地深度合作医疗机构，深度合作运营属地医疗资源； 3、通过差异化有竞争力的医疗健康服务资源维护属地团险客户关系，为属地化客户服务满意度负责； 任职要求： 1.本科及以上学历；医学、保险、营销等相关专业； 2.了解健康险、员福业务运营（尤其是高端医疗产品及服务运营）；熟悉公立特需国疗、民营中高端医疗机构； 3.具备较强的商务谈判能力和项目管理能力； 4.熟悉健康医疗增值服务业务流程的优先； 5.高端医疗网络开拓、服务运维等相关工作经验3年以上； 6.具有民营医疗机构市场工作经验或保险公司医疗网络管理经验者优先；

岗位职责： 1.负责意外险、航旅险、家财险等理赔相关系统模块规划、设计、落地等事宜； 2.负责渠道理赔服务对接，打造有竞争力的理赔服务，提升理赔服务质量； 3.通过数据分析发掘系统短板，结合业务场景通过数智化策略降本增效； 岗位要求: 1.***本科及以上学历，工作经历2年-5年，计算机、保险、数学等相关专业优先； 2.熟练掌握Office、Axure、Xmind、Sketch等工具优先； 3.具备产品结构化思维能力，能够独立负责产品模块的规划、设计与落地； 4.具备较强的沟通协调能力、推动能力、执行能力； 5.自我驱动，有出色的学习能力；聪明，对新事物有好奇心和热情，善于发现和解决问题；乐观皮实，抗压能力强；

岗位职责： 1、负责微信视频号的内容运营，用户管理体系建立和完善，制定用户运营策略和目标；并对用户转化、留存、促活、拉新负责。 2、通过用户运营工作提升老用户的留存和活跃，增加用户黏性；整合视频运营、活动运营和各类资源，提高视频号新用户数；搭建视频号的转化路径，用直播/短视频等内容模块做抓手，获取用户并充分转化。 3、 通过对存量用户数据收集、分析、评估，构建用户画像，挖掘目标用户的特征与属性，建立用户分层机制，制定不同层级用户维护策略和活动，并跟进、落实，提升会员活跃度和忠诚度； 4、 不断挖掘健康险产品与互医健康服务的相互融合方式，提高相互渗透率，借助健康服务实现长期可持续发展的用户运营策略。 5、 相关用户运营产品功能完善、效果跟踪，不断更新迭代，提升用户浏览体验 任职要求： 1、3年及以上视频号内容运营工作经验，有微信平台运营经验的优先； 2、有很强的用户需求分析能力及数据统计、分析能力，并能规划符合用户需求的运营方式，重视并擅长数据分析，能分析并找到数据变化的原因，能够从数据中挖掘出内在的规律并给出可执行的方案报告； 3、具有强烈的责任心、上进心、良好的跨部门沟通能力和团队协作能力，善于调动内外部各种资源，执行能力强；能承受工作压力，具有创新精神。

工作内容： 1.私域用户经营策略：通过APP、AI人机、小程序、企微用户经营路径进行用户引流、促活和转化，实现用户价值提升； 2.协作联动：能够与投放团队、私域经营团队保持密切联动，保证各环节转化率，保证获客转化的稳定性； 3. 运营策略制定：制定提升新户首购，复购，加购等策略，对存量用户进行付费转化，对已付费用户进行二次开发，提升用户贡献度；。 4、熟悉保险产品，对宠物险产品有自己的理解，负责产品上线后的运营策略的制定与落地； 5、完成保险频道的流量分析及业绩KPI要求，通过数据发现问题，提升转化效率； 工作要求： 1.本科学历，3-5年保险运营经验，有宠物险/互联网保险运营经验优先； 2.具备较强的数据分析能力，自发、主动、注重细节； 3.对保险产品有深入的理解，对于用户保险需求能够快速洞察； 4.具备较强的抗压能力及良好的沟通协调能力。

岗位职责： 1、负责宠物业务私域流量池的规划和运营工作，包括策略制定、资源组合、项目推动与实施； 2、负责私域流量的增长，协同公域自媒体运营，引流到自己的私域流量池； 3、负责统筹负责私域社群运营，商品运营，用户运营等 4、利用工具和方法，收集用户需求，挖掘和区分用户的需求和感受，增加用户与品牌的信任度、黏度以及活跃度，做好用户生命周期的跟踪和维护；通过与用户建立交互、培养信任、生产内容以及产品种草等方式，实现私域的复购转化和裂变新增等整个私域的闭环； 职位要求： 1、熟悉私域流量的运营规则和玩法，对私域有自己的认知和看法； 2、对社群运营和To C私域流量池操盘有系统性的实操经验和运营方法，熟悉新媒体平台生态，如社群、朋友圈、视频号、抖音、小红书以及小程序等； 3、思维活跃，善于思考，具备优秀的沟通、协作和执行力。 4、有宠物行业运营经验优先

岗位职责： 1、作为项目经理负责保险用户回访项目，推动项目保费\产能\继续率等目标达成； 2、分析与追踪各项业务数据，发现项目问题与不足，提出解决方案并推动改善优化； 3、梳理销售流程\话术\产品，协助新项目快速落地，萃取优秀团队与个人经验； 4、负责内外部系统\流程对接协调，保障日常运营稳定。 任职要求 1、***本科学历，5年以上保险行业网电业务管理经验； 2、对保险网电业务模式与产品特点有深入理解，具备项目管理技能； 3、具备良好的沟通协调能力、目标感强。

岗位职责 1. 结合获客转化的目标人群和产品，进行内容生产，不限于文章、图文和视频等模式，并进行相关新媒体平台的账号运营，通过内容进行获客和用户培育 2. 协同私域团队，定制私域内的内容运营策略。结合私域目标输出相关内容，通过专业、有效的内容，提升私域内用户的活跃度和增加对平台的信任，促进用户使用相关服务及投保的意愿 3. 结合输出的内容，对新媒体平台及私域内用户不断进行数据分析，优化内容方向，提升内容质量和价值 岗位要求 1. ***本科及以上学历，3年以上母婴、居家、保险行业新媒体平台内容运营经验，有医疗经验，熟悉保险产品优先 2. 熟悉抖音、公众号/视频号、小红书、B站等主流新媒体的玩法和调性，有成功案例 3. 熟悉母婴、居家行业人群，了解用户诉求，有优秀的业务理解能力和敏感度 4. 具备优秀的数据分析和总结能力，能够基于数据挖掘业务问题和业务机会，并提出有效的方案及落地 5. 具备较强的抗压能力和良好的沟通协作能力

岗位职责： 1. 针对不同阵地及流量渠道，设计并落地从获客到转化的运营策略，实现用户增长目标，为业务规模负责； 2. 通过数据分析支持并解决业务优化需求，输出可落地的分析结论并复盘效果，为项目推进和迭代提供系统化、全流程的数据支撑； 3. 深刻洞察门店/商家的保险需求，利用内容策划、运营活动输出等多种运营手段完成增长目标； 任职资格： 1、大学本科及以上学历，3年以上用户增长运营经验，有本地生活平台背景经验者、金融保险行业经验者、投放运营经验者优先； 2、对数据敏感，能快速发掘业务现状和数据结果之间的联系，擅于从数据中挖掘机会点并进行策略制定和落地； 3、沟通表达能力强，具有复杂业务、资源协调问题推动解决的意愿和能力，面对困难和挑战，有创新思路和强烈的结果导向意识。

岗位职责： 1、业务重点项目追踪：负责重大项目全生命周期管理，梳理业务目标达成路径和关键节点，协调各方资源，保障项目高效成功推进 2、风险预警和管理：站在事业部经营角度，基于业务的理解和分析，搭建风险管理体系；通过专项或者日常工作，发现业务风险，提前化解；针对重大事故，组织复盘，沉淀经验 3、用户投诉和品质管理：根据消保部投诉管理规定，完善事业部制度、规则、SOP，保证投诉作业规范化；监控投诉指标，追踪投诉案件，确保客户投诉得到妥善解决；用户触点的体验和品质管理 任职要求： 1、本科及以上学历，有责任心、敬业、具有团队合作意识，良好的职业道德和职业素质。 2、具备三年以上保险金融从业经验，掌握相关行业知识，有较强的分析判断能力、管理能力和沟通协调能力，统计分析、语言及文字表达能力强，熟悉保险监管相关规定，具备独立编写报告的能力，有金融监管、消费者保护、法律相关工作的优先。 3、具备数据敏感度，熟练掌握数据分析工具，日常使用SQL两年以上优先

岗位职责 1. 独立完成众安智能语音客服/IVR产品的规划、设计，并推动落地； 2. 搭建全流程数据监控体系，通过数据不断发现、分析问题； 3. 与业务建立紧密联系，不断优化智能服务策略，提升智能化解决率； 4. 与研发团队高效合作，并推动跨团队跨部门的合作，完成项目落地； 岗位要求 1. 本科及以上学历，具有3年以上产品工作经验，熟悉客服业务、智能客服产品的优先考虑； 2. 具备优秀的用户体验思维和数据分析能力； 3. 优秀的沟通和表达能力，有较好的逻辑思维和抽象组织能力，善于准确找出问题突破口； 4. 自驱力强，产品主人翁意识强，能主动驱动资源方、业务方协同作战，推进产品落地的有效实施。

职位描述: 1、负责非医疗险产品的运营，对产品营销转化效能和用户留存负责，根据业务目标制定用户运营策略，并推动方案落地执行； 2、通过追踪行业及竞品策略、搭建业务数据监控体系等手段，识别业务问题和机会，优化页面和策略，推动合作方快速迭代； 3、根据站内私域的用户特点，分析客户全生命周期的各节点保险+服务需求，制定对应的运营策略并设计体验链路，包括但不限于策划及执行私域直播、运营活动等方式，通过提供主动、专业、适时、及时的服务体验，提升用户留存及转化； 4、负责持续监控私域用户数据及业务转化情况，短期可迅速响应和调整，长线懂策略优化。 职位要求： 1、熟悉保险用户喜好，有一套成熟的运营转化及留存策略，有直播运营经验者优先； 2、5年以上从业经验，有3年以上保险运营工作经验； 3、脑洞大、点子多、思维活跃有网感，具有较强的策划和抗压能力； 4、资源协调和横向沟通能力强，乐观皮实。

岗位职责 1. 规划保险私域整体运营发展策略，根据目标设定合理的运营策略方案，实现私域运营的获客增长、用户服务、产品设计包装、产品转化全链路设计 2. 与公司内相关增长团队协调，实现导流增长，并不断探索独立增长模式 3. 制定用户分层策略，围绕用户生命周期进行方案规划，通过有效的运营手段提升用户满意度，实现用户转化 4. 根据用户特性和提供的资源能力，定制不同的商品、服务及保险产品 5. 运营工具设计，结合实际业务场景和诉求，与产研团队不断优化相关营销工具，不断以目标导向提升自动化能力 岗位要求 1. ***本科及以上学历，5年以上金融、母婴、电商、教育行业营销、新媒体、社群私域运营等相关背景经验 2. 擅长私域运营，有私域运营经验，熟悉用户增长 3. 熟悉内容运营，对金融保险、居家、母婴等行业新媒体玩法和内容方向有深刻洞察 4. 具备优秀的数据分析和总结能力，能够基于数据挖掘业务问题和业务机会，并提出有效的方案及落地 5. 具备必要的金融财富领域知识，有较强的沟通协调和表达能力，及适应性和抗压能力 6. 具备金融项目运营，供应链经验优先

岗位职责： 1、负责制定服销团队客户线索使用规则； 2、制定线索、人员、产品相互匹配的营销策略； 3、负责追踪线索APL达成情况，分析APL提升点； 4、对服销人员线索跟进节奏、深度进行分析和管理； 5、负责各类新线索测试专项的管理，协调资源方、运营方、销售方，验证测试目标的合理性； 6、为销售团队提供线索管理辅导培训。 岗位要求： 1.***本科及以上学历； 2.保险线索管理（或客户运营）工作3年以上经验； 3.擅长使用excel等数据追踪、分析软件； 4.有数据分析背景优先

工作职责: 1、负责潮玩、首饰配饰、手工、文玩等品类的行业运营，制定行业在线上交易生态的全年策略规划、各阶段性目标以及路径，带领团队拿到行业增长结果； 2、行业商家成长运营：基于FACT+S\AIPL\FAST\GROW等模型，结合品牌对平台不同阶段的诉求和痛点、消费者数据及产品化程度，量身定制重点商家运营方案，方案含商家在生态用户增长策略、用户行为优化策略以及体验优化等内容；基于商家分层、结合生态带货的营销及资源，形成商家成长体系包含数据分析、成长培训、阶段激励等，最终达成短期目标。 3、商品运营：基于品类供给策略、市场趋势判断行业细分类目机会，结合生态服务商各触点作为抓手，持续优化商品供给以及品类垂直化体验。项目含商家对接、新锐品牌孵化、商品丰富度、类目达人生态带货体系等策略打法，最形成类目大盘同比增长。 4、招商运营：基于市场的发展变化，通过制定服务商的产业带运营策略进行供应链拓展以及渗透，同时联动政府/协会，为类目货品丰富度以及类目增长负责。 5、服务商策略：基于服务商市场和商家的业务发展变化，负责行业服务商的运营体系(包含服务商撮合\分层\分级\赋能\权益以及相关规则机制。 6、带领团队、拿到结果，帮助团队成长、发展沉淀可复用方法论。 工作要求: 1、5年以上相关工作经验、有不错的行业运营与营销能力，熟悉电商平台行业运营逻辑、各类电商营销玩法、产品运营前后台逻辑，具有行业知名电商公司行业品类运营操盘经验优先； 2、善于数据分析、具备敏锐的用户洞察能力和商业敏感度，了解潮玩、首饰配饰、手工、文玩、ACG…优先； 3、熟悉潮玩周边、或二次元行业的供给生态，熟悉各内容平台、各类泛娱内容化玩法； 4、良好沟通协同能力，成熟抗压，能高效协同内外部团队，推进项目发展、并拿到结果。

大众点评作为国内重要的本地生活消费决策参考平台，多年来深耕本地生活消费领域，深受广大用户的信任和喜爱。我们的业务覆盖了吃喝玩乐游购娱等生活场景，通过极具辨识度和公信力的”星级“和”评价“产品，为数亿用户提供了全面、可信的消费决策依据。为更好满足用户探索城市的需求，大众点评在原有星级和评价的基础上，以信息流产品形式，助力用户发现更多好去处。大量优秀年轻同学的加入，为我们的团队注入了澎湃活力。我们相信，真实的生活是不可替代的，真实的感受是值得记录的，真实的美好是要被看到的。希望优秀的你能和我们一起，帮助广大用户在大众点评上发现更多好去处，找到属于自己的人间烟火气，共创美好生活。 岗位职责 1. 负责与产运协作制定点评信息流的生态策略并进行业务落地，解决画风低劣、推荐结果同质化、缺失新鲜感、新老用户心智冲突等问题，改善信息流画风、多样性，提升年轻人、新用户的留存等核心指标； 2. 负责建设点评用户兴趣画像并进行业务落地，解决用户兴趣识别不精准、用户兴趣探索效率低等问题，提升兴趣推荐精度，拓展用户消费的品类宽度，改善用户体验。 3.充分理解内容生态业务，基于对推荐系统全链路的了解，提出针对用户体验的改善方案，并与产运协作进行持续性迭代和优化； 4. 探索技术和业务玩法，将新技术应用于实际业务并拿到效果。 岗位基本需求 1. 计算机、数学、统计学及电子信息相关专业硕士及以上学历； 2. 在经典机器学习、深度学习、自然语言处理或运筹优化等一个或多个领域有扎实理论基础或丰富研发经验，曾在互联网推荐、广告、搜索、营销某一领域有工作经验者优先； 3. 熟悉Java/Python/C++中的一种或多种编程语言，熟悉大数据处理技术（Hadoop/Spark/Hive），善于学习和应用业界数据架构和技术处理实际策略类问题； 4. 良好的逻辑思维能力，在复杂业务场景下能够分解和抽象问题，提供优秀、完整、可行的解决方案； 5. 对解决具有挑战性问题充满激情，较强的责任心和主动性，良好的沟通协作能力。 具备以下者优先 1. 极度关注客户：从用户需求出发，一步步倒推工作，奋力工作以赢得并维持客户的信任。极度关注客户，也留意竞争对手。 2. 有主人翁精神：长期有耐心，坚持做正确的事而不是容易的事，思考长期，不会为了短期结果而牺牲长期价值，做事时代表整个公司，而不只是自己的团队，永远不会说“这不是我的工作”。 3. 有知名互联网公司相关背景和经验者优先； 岗位亮点 1. 参与点评App内容化探索的机遇和挑战，与业界该领域先进梯队的技术团队一起攻坚业务问题。 2. 深度洞察用户需求，参与业务策略的制定，在千万级别的用户场景上验证自己的想法。