岗位职责 1. 向全球客户通过email/live chat/phone call提供纯英文技术支持（包括了售前和售后的支持）； 2. 书写、整理产品英文技术文档； 3. 协助公司内部及客户的技术培训工作； 4. 收集分析客户提出的需求与意见，与其他团队协作解决问题。 岗位要求 1. 本科及以上学历，工科专业，计算机及相关专业优先考虑； 2. CET-6级，具有优秀的英语听、说、读、写能力； 3. 具有良好的表达、沟通和协作能力； 4. 具有优秀的解决问题和总结问题能力； 5. 重视团队合作，工作积极勤奋。 Technical Support Representative Brief Description Provide excellent customer service in accordance with company policies, procedures and philosophies. The Technical Support Representative is the primary point of contact for incoming customer queries relating to technical issues and questions regarding customer communication products and services.Responsibilities 1. Provide day-to-day customer contact via online chats, emails, help desk and phone calls and actively seeks resolution to customer problems with designated products and service lines 2. Write and update knowledge base and technical support documentations to reflect current technical information on product 3. Provide assistance for the technical training to customers and internal teams. 4. Collect and analyse the suggestions and feature requests from the customers. Coordination with internal teams to provide solution to the customers. Experience and Qualifications 1. Bachelor degree or above (engineering course). Computer science or related major is preferred. 2. CET-6 certificate. Excellent verbal and written English skills. 3. Strong communication skills. Ability to interact with customers and internal teams on a professional level. 4. Excellent investigative and problem solving skills 5. Works well in a “team” environment.OtherNo need to travel. But have the chance for overseas exchange. 大名软件是微软黄金合作伙伴 大名软件是TWAIN工作组会员 官网： 中文网站 http://www.damingsoft.com/ 英文网站 http://www.dynamsoft.com/

岗位职责： 该岗位的员工主要为Azure AD、Networking、VM、Monitoring、PaaS App等产品提供技术支持，确保客户对微软的服务与产品持续地认可与满意。 岗位要求： 1. 英语听说读写熟练，可与国外客户正常交流沟通； 2. 对微软Azure云技术感兴趣，具备良好的学习能力； 3. 理解技术支持工作内容，愿意再IT行业长期发展； 4. 理工科专业，有IT技术相关从业背景优先； 5. 熟悉网络、虚拟化、存储、操作系统、网络安全等知识优先； 6. 良好的沟通表达能力，乐于帮助用户解决问题。

项目描述： Office 365 Technical Support team负责微软Office365产品相关的售后技术问题。涉及包括Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive For Business, Teams等产品。主要面向微软全球企业级客户提供英语、普通话的相关技术支持。 岗位职责： 1. 处理企业用户关于Office 365相关的售后服务问题，面向部分亚太地区国家提供英语、普通话的技术支持； 2. 解决问题之后，保持与客户间的沟通交流，提升客户体验满意度,顺利结束服务请求； 3. 对于不在支持范围内的问题类型，升级到相关部门或指导客户去正确的渠道获得帮助； 任职要求： 1.必备语言能力：流利的英文，可以同客户无障碍沟通； 2.其他能力： （1）沟通应变能力强，能承受较大压力； （2）熟悉微软技术及产品优先考虑； （3）熟练的英语口语以及书写能力，可与国外客户无障碍交流； （4）面对压力时能够耐心地与客户沟通，了解客户真实需求； （5）沟通能力强，能独立解决电话或书面上的问题，包括咨询、处理投诉等； （6）遵守工作流程并可以按照工作手册指导客户； （7）对所支持的产品以及相应技术有广泛了解，时刻保持更新意识； （8）具备较强的学习能力和服务意识，良好的协调能力及责任心；

岗位职责: 1、负责海外一线或者二线技术支持，快速定位和处理各部门提交的问题工单； 2、收集和整理实施过程中遇到的问题，并协调推动产品、运营、技术各部门进行优化； 3、协助制定或优化内部SOP，协调改善部门间解决的效率； 4、负责建立健全技术支持日常分析、监控、测试等系统的设计和开发； 5、负责建立健全公司产品业务的FAQ、知识库，培训新业务等； 6、负责机构客户的对接、培训、以及日常技术支持； 任职要求: 1、基础能力:英语能正常口语交流、翻译: 2、能力素质:有较强的主动学习的能力，有较强的主动沟通能力、语言组织能力、表达能力、推动力； 3、服务意识:主动思考，自我驱动，抗压能力和责任心强； 4、技能:熟练操作数据库、熟悉网络基础知识，有-定的测试功底可加分，懂python、java、js等语言可加分； 5、经验学历:3年以上工作经验，拥有金融、券商行业工作经验加分；

岗位职责： 1、发现客户需求并提供合适的产品方案，帮助客户赢得项目； 2、对客户进行产品技术培训； 3、编写产品技术文档，帮助客户尽快了解产品配置； 4、及时解决日常咨询及产品技术问题，确保客户满意。 任职要求： 1、本科及以上学历； 计算机、电子、通信等理工科相关专业优先；0-5年工作经验； 2、流利的中文和英语听说读写能力； 3、有测试、技术支持工作经验者优先； 4、较强的分析和解决问题的能力； 5、有耐心，有责任心，有团队合作精神。

【岗位职责】 1. 公司内部全球的业务部门和研发部门的技术支持工单维护，协助解决业务同事咨询及投诉的订单相关问题，提升用户满意度； 2. 处理用户线上订单的相关问题，跟进技术问题进展，并对相关信息进行录单存档； 3. 有主动提升工作效率意识，挖掘并有效分析同事的需求，为团队提升提供一线的建议； 4. 负责社群的日常管理及维护，阶段性问题总结汇总; 面向业务同事，组织技术知识培训； 【任职要求】 1. 本科以上学历，具有两年以上电商客服/运营或软件客服工作经验，有技术开发经验优先； 2. 英语有良好听说读写能力，可与外国人顺畅的进行书面和口语沟通 是职位的必须技能。在英语基础上会日语，韩语，法语等语种优先录取。 3. 具有良好的表达能力和服务意识，性格开朗，有耐心，擅长和用户沟通及分析； 4. 具备较强的学习能力、应变协调能力，能独立处理紧急问题； 5. 工作态度积极主动，具有较高责任感，能够担当较强的工作压力； 6. 熟悉数据库，日志查询工具，有基础的数据分析能力

工作内容： 1. 公司内部全球的业务部门和研发部门的技术支持工单维护，协助解决业务同事咨询及投诉的订单相关问题，提升用户满意度； 2.处理用户线上订单的相关问题，跟进技术问题进展，并对相关信息进行录单存档； 3.有主动提升工作效率意识，挖掘并有效分析同事的需求，为团队提升提供一线的建议； 4. 负责社群的日常管理及维护，阶段性问题总结汇总; 面向业务同事，组织技术知识培训。 任职要求： 1. 本科以上学历，具有两年以上电商客服/运营或软件支持工作经验，有技术开发经验优先； 2. 英语有良好读写能力，可与外国人顺畅的进行书面沟通，口语流利很加分。会日语，韩语，法语等语种优先录取。 2.具有良好的表达能力和服务意识，性格开朗，有耐心，擅长和用户沟通及分析； 3.具备较强的学习能力、应变协调能力，能独立处理紧急问题； 4.工作态度积极主动，具有较高责任感，能够担当较强的工作压力； 5. 熟悉数据库，日志查询工具，有基础的数据分析能力。

岗位职责： 1. 负责公司数字系统产品的软、硬件交付及维护 2. 提供高质量的客户远程技术支持服务，解决系统运行遇到的软、硬件故障问题 3. 主动发现系统升级及运行中出现的问题，积极配合上级技术支持部门解决 4. 使用系统维护工具进行故障处理记录和跟踪 岗位要求： 1. IT 相关专业大专或以上学历 2. 熟悉 Linux (Ubuntu)，会编写Shell语言 3. 具备计算机网络基础知识（LAN、WAN）， 4. 了解HTML/CSS/Java Script/PHP/MySQL 5. 具备较好英语写、听、说能力，满足支持全球客户的要求 6. 有计算机系统软硬件和网络交付及维护相关工作经验优先

岗位职责： 1、发现客户需求并提供合适的产品方案，帮助客户赢得项目； 2、对客户进行产品技术培训； 3、编写产品技术文档，帮助客户尽快了解产品配置； 4、及时解决日常咨询及产品技术问题，确保客户满意。 任职要求： 1、本科及以上学历； 计算机、电子、通信等理工科相关专业优先；0-5年工作经验； 2、流利的中文和英语听说读写能力； 3、有测试、技术支持工作经验者优先； 4、较强的分析和解决问题的能力； 5、有耐心，有责任心，有团队合作精神。

职位职责： 1、为使用飞书商业业务支撑系统和数据集成系统的客户（内部及外部）提供及时、有效的技术支持服务，帮助用户定位并解决问题； 2、配合商业化团队，为外部客户提供专业的技术解决方案； 3、协助产研部门过滤与飞书相关的使用问题，并提交bug给产研修复； 4、从数据层面总结提炼用户问题中的信息，与产研团队协同合作，持续优化产品能力。 职位要求： 1、本科及以上学历，计算机相关专业，熟悉操作系统、网络、数据库等基本技术知识； 2、具备技术支持相关工作经验，具备企业级SaaS平台或办公系统支持经验者优先； 3、熟悉Saas软件行业常见企业组织架构形态，企业办公账号登录链路流程，有一定的EHR系统使用经验； 4、能够耐心地使用UX不友好的问题排查工具，并推动工具优化； 5、具有强烈的同理心，能够站在用户、产研、客服等不同角色的视角看待问题，并组织不同角色共同推进问题排查流程； 6、具备一定的软件开发能力或大客户支持经验者优先； 7、英语听说读写能力佳者优先。

工作职责： 1、了解客户需求，维护好客户关系； 2、挖掘客户潜在需求； 3、完成简单的安装部署，参数设置及故障排查工作； 4、海外代理商培训，远程技术支持，标准化文档材料整理与输出等； 5、做好需求管理，安排好需求优先级，及时向后端传递并做好需求跟踪工作。 任职要求： 1、*****本科以上学历； 2、英语能作为工作语言，具备对接海外项目经验优先； 3、有较强的口头表达能力； 4、有1年以上linux/java/python任意开发工作经验，熟悉Linux系统，3-5年以上FAE售前相关工作经验； 5、具备客户需求挖掘能力； 6、责任心强，能够承受压力； 7、有机器人行业经验者优先； 8、有仓库经验/网络部署经验优先。 PS：该岗位Base在国内深圳或者上海皆可。 在海外会有代理商帮助在客户现场进行部署落地的工作。

工作职责： 1.负责数据备份和磁盘分区产品高质量推广内容创作与发布； 2.在SEO指导下，对已有推广内容（包括但不限于关键词、结构、本地化表达）持续优化和改进； 3.对关键数据（包括但不限于收录、排名、流量、转化）持续监测、收集、跟踪和分析； 4.收集行业动态、关注竞品营销趋势变化，进行信息整合编辑； 5.创新性的进行内容策划、内容角色形象塑造。 任职资格： 1.本科及其以上，英语专四及以上； 2.对计算机软件感兴趣，对互联网&计算机有基本认识； 3.目标驱动，良好抗压能力，有个人价值实现、职业发展的渴望； 4.有良好的学习能力，能快速学习，快速应用。 薪资福利： 1.高于市场水平的薪资待遇； 2.入职培训、专业培训，一对一导师制度 3.五险一金+补充商业保险、年度VIP体检套餐 4.周末双休，带薪年假、法定节假日不上班 5.生日节假日福利、礼品，过年11天超长假期 6.年度两次公司旅游团建、每月一次部门团建 7.一年两次调薪机会 8.公开竞聘制度，晋升通道透明 9.年底13薪~20薪，分红与股权激励机制 10.加班餐补、车补、调休 11.地铁口上班，宽松的人性化打卡。

岗位职责： 1.Create, review and maintain internal education material and UI Design standards and guidelines 2.Update and define existing guidelines for typography, color palettes, iconography, and imagery 3.Creation of graphic specification based on UI specifications and Heroscreens or other Design Guidelines Including detailed layout and placement of interface elements, buttons, forms, and navigation components 4.Annotations and notes to guide the development team's implementation of the design 5.Creation of Motion Designs and Animation Specification for development 6.Creation of 3D Designs and specifications 任职要求： 1.Bachelor degree or above in Interaction Design/Computer Science/Psychology or related majors 2.Over 3 years of working experience in agile project 3.3+ years of working experience as a UI or UX Designer 4.Knowledge of HMI development and HMI concept design 5.Knowledge of Cooperation Tools and Writing Skills 6.Be able to set up, manage and use Skype/Teams, Sharepoint, Confluence, Frontify, Firgma, Sketch, Jira, .. 7.Fluent in English

职位职责： 1、负责火山引擎头部客户的一线服务支持，通过飞书群与微信群、企业微信群的方式，为头部客户提供高效优质的服务体验； 2、向火山引擎客户提供CDN、边缘计算类产品的咨询、指导、解释相关技术问题，收集用户反馈信息，汇总提炼，推动产品不断优化； 3、负责快速响应客户问题，针对复杂问题，与技术专家或者研发直接合作，确保问题得到高效解决； 4、负责帮助团队沉淀知识库与技术文档，协助团队其他小组闭环CDN方向的客户问题； 5、协助管理者推动流程、工具体系的优化，定期为其他小组分享CDN方向培训。 职位要求： 1、本科及以上学历，1年以上技术支持经验，云计算技术背景或者云计算行业从业经验优先； 2、熟悉CDN分发技术、音视频多媒体协议、编解码知识，熟悉API调用； 3、掌握基础网络知识，熟悉TCP、UDP等网络通讯协议； 4、熟悉windows，linux操作系统，熟悉DNS解析原理，具有1年以上网络/故障排障经验； 5、熟悉Java/C/C++/Python/PHP/GO/SHELL中至少一种开发语言； 6、处理客户问题耐心负责，对内要积极主动，推动客户问题有效解决，接受倒班。

岗位职责： 1、负责SHEIN巴西市场的品牌营销活动策划，制定运营计划和推广策略，提升品牌形象； 2、与巴西本地团队对接配合、管理线下活动，统筹协调国内外资源； 3、拓展海外品牌合作资源，建立和维护长期合作关系； 4、为品牌工作提供具有创意、优质、高度传播性的海外线下活动方案，巩固品牌形象； 5、负责市场调研与信息搜集，通过数据分析不断优化品牌策划方案，提高品牌活动效果。 任职要求： 1、**本科及以上学历，流利的英语听说读写能力，葡萄牙语为加分项； 2、快消行业/新消费品牌branding的经验； 3、对数据敏感，有项目统筹经验； 4、需要对接海外团队，有跨文化工作背景的优先考虑 需要您这边手动复制此链接打开并发送简历哦~，简历直达面试官，投递结果也会及时邮件同步到您这边哦~~（电脑端ctrl+c复制链接浏览器打开，手机端只支持复制链接到微信窗口发送后打开链接，如有疑问可与我联系~~）： https://app.mokahr.com/recommendation-apply/shein/2934?recommendCode=NTAHTC7&hash=%23%2Fjob%2F1ae951b0-fe2f-46cb-9340-b0a4a26be7db%3Ffrom%3Dqrcode%26isRecommendation%3Dtrue