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负责接听电话 记录情况 。无压力 9.00-19.00,中间2小时休息 说话清晰,口齿伶俐。
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岗位工作内容: 1 负责接听电话 ,了解客户需求 记录跟客户沟通的电话内容。 上班时间 9.00-19.00 午休两小时 一天八小时 薪资待遇 无责底薪4000+2000元/单+绩效奖励 任职要求: 18--35岁之间,男女不限 性格乐观开朗 积极向上 口齿清晰 有过相关经验优先考虑 团队不定期团建活动 旅游 生日福利 等........
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【岗位职责】 1、纯客服,长白班,无夜班,无需销售; 2、初级客服:主要负责消费金融逾期天数1-15天的还款提醒,甲方驻场办公; 3,中级客服:中级客服注意是负责15+的还款提醒,甲方驻场办公;【任职要求】 1、大专及以上学历; 2、1年以上呼叫中心或电话销售、电话客服等方面工作经验; 3、人品端正,征信良好,无犯罪记录,团队意识佳。 [上班时间]:日常工作8:45-12:00 、13:30-17:30 [福利待遇]: 1、初级客服:无责底薪3500+高绩效平均(4500-6000)+全勤奖+排名奖励+入职及交五险一金+带薪假期+生日派对+下午茶等等~。综合收入月均7K-13K。 2、中级客服:无责底薪4000+高绩效平均(4500-6000)+全勤奖+排名奖励+入职及交五险一金+带薪假期+生日派对+下午茶等等~。综合8K-13K+ 空缺职位较少,先到先得,择优录取!工作简单!薪资稳定高于同行!随时在线欢迎咨询加入!
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正规外企,上市公司,办公环境好,工作氛围轻松,发展空间大(所有管理岗全部内部晋升)。 工作内容为接听售后电话,不含销售性质,都是售后问题处理,压力比销售小的多。 带薪年假5天,并且有2周的带薪系统培训,公司直招,欢迎加入! 岗位职责: 1.负责日常会员问题的咨询,通过电话/在线解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案,并做好信息记录 2.解决不了的问题进行记录,在系统做好工单记录,并及时反馈二线处理; 3.与客户建立良好关系,提升客户满意度; 4.配合工作时间及业务安排,包括业务调动和临时业务安排。 招募要求: 1.18~40岁,男女不限; 2.大专或以上学历,专业不限,有客服经验者可放宽要求; 3.普通话标准,沟通表达清晰,擅长倾听并解决客户问题; 4.有线下商超、零售行业工作经验或客服相关经验者优先; 5.有一定的抗压能力、较强的责任及服务意识; 6.能适应轮班制度(做五休二,国家法定假期三倍薪资) 7.同步录入打字速度35字/分钟以上,会使用基本的office工作软件 福利政策: [带薪培训]:入职后享受2周专业的带薪培训(含2天山姆门店实训) [五险一金]:入职缴纳社保 [带薪假期]:依法享受带薪年假、育儿假、陪产假等带薪假期 [免费住宿]:免费提供住宿 宿舍标准:四人间,独立卫浴,空调,上床下桌。 [其他福利]:节日福利、各种员工活动,可申请居家办公,清晰的职业发展路径 工作时间: 9点~22点排班,8小时制,月休8天 工作地点:常熟市东南经济开发区黄浦江路199号紫晶城Ⅴ4栋 Foundever集团介绍 Foundever赛科斯中国,全球排名前3甲的呼叫中心服务企业(法资),截止2024年赛科斯已经是家四十几岁的企业了,全球员工总数超过17万+名。 谈到其历史,Foundever赛科斯创始于1977年,总部位于美国佛罗里达州坦帕市。进入中国是在1999年,赛科斯于2000年正式成立“赛科斯上海”为中国总部,随后,广州与常熟站点于2006年、2012年先后成立。截止目前最新数据,Foundever赛科斯中国在上海、广州、常熟三地员工数已超2000多名。 Foundever赛科斯中国通过服务45个国家,每日提供60+语言超过900万次用户交互,为750+个世界领先品牌提供最佳服务体验,致力于为各种规模的行业的公司提升客户体验。
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【工作内容】 - 负责通过在线平台(如QQ、微信、等社交平台)解答客户咨询,与客户建立良好的关系,不打电话 - 记录并分析客户反馈信息,提升客户满意度; - 配合团队完成日常运营支持工作,确保服务流程高效顺畅。 【任职要求】 - 中专及以上学历,专业不限,有相关客服经验者优先; - 具备良好的沟通能力与服务意识,能耐心细致地处理客户需求; - 工作态度积极,责任心强,工作时间中午12点到晚上10点 无责底薪4000绩效奖金,综合过万 工作地点在平江万达广场
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1. 线上与和客户沟通与咨询解答: - 通过电话、在线聊天等多种渠道,与客户进行有效沟通,解答客户关于产品、订单、支付、物流等方面的疑问。 - 保持耐心、礼貌、专业的态度,确保客户满意度。 2. 订单处理与跟进: - 负责接收、审核和处理客户订单,确保订单准确无误。 - 跟进订单状态,及时通知客户订单进展情况,处理订单异常问题。 3. 投诉与退换货处理: - 及时处理客户的投诉,提供合理的解决方案,确保客户满意度。 - 负责退换货流程的跟进与处理,确保流程顺畅。 任职要求: 1. 教育背景: - 大专及以上学历,商务管理、市场营销、电子商务等相关专业优先。 2. 工作经验: - 至少1年以上电商客服工作经验,有大型电商平台工作经验者优先。 - 熟悉电商行业运作模式,了解电商平台的业务流程。 3. 沟通与理解能力: - 具备极强的沟通能力和理解能力,能够准确理解客户需求,快速做出反应。 - 良好的语言组织能力和表达能力,能够清晰、准确地传达信息。 4. 技能要求: - 熟练使用计算机及办公软件,具备基本的网络知识。 - 熟练掌握至少一种客服软件(如CRM系统)的操作。 5. 综合素质: - 具备良好的团队合作精神,能够适应快节奏工作环境。 - 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握新知识、新技能。 - 具备一定的抗压能力,能够在繁忙的工作环境中保持冷静和专注。 岗位职责(续): 4. 客户关系维护: - 通过定期跟进,了解客户需求,提供个性化服务,建立良好的客户关系。 - 收集客户反馈,为产品改进和业务优化提供参考。 5. 团队协作与培训: - 参与团队协作,共同提高客服团队的整体服务水平。 - 参与客服团队的培训工作,分享经验,提升团队整体能力。 薪资待遇: - 根据个人能力和经验面议,提供具有竞争力的薪资待遇。(客服平均工资7000-11000) - 享有五险一金、年终奖、带薪年假等福利。 工作时间: - [具体工作时间安排] 早班8~17点,晚班16~24点 应聘方式: - 请将个人简历发送至[邮箱地址],邮件主题请注明“电商客服+姓名”。 我们期待您的加入,共同为我们的客户提供卓越的服务体验!
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1. 负责公司客户咨询、投诉、建议的处理和反馈,确保客户满意度持续提高; 2. 建立并维护良好的客户关系,包括定期回访、调查和跟进,确保客户保持对公司的高度信任和忠诚度; 3. 协助处理客户投诉和反馈,提供高质量的客户服务,提升客户满意度; 4. 深入理解公司产品和服务,能够提供专业的客户服务支持; 5. 协助团队完成其他相关工作任务。 岗位要求: 1. 大专及以上学历,有客服或相关领域工作经验优先; 2. 具备良好的沟通能力和人际交往能力,能够有效地与各种类型的人沟通; 3. 具备良好的理解能力和问题解决能力,能够快速应对各种复杂问题; 4. 具备良好的团队合作精神和协作能力; 5. 具备较强的自我驱动能力,能够在压力下保持专业的工作态度; 6. 熟练使用各种办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等。 岗位描述: 1. 负责解答客户咨询、处理客户投诉和建议,确保客户满意度达到公司标准; 2. 深入了解公司产品和服务,能够提供专业的客户服务支持; 3. 定期收集客户反馈,提出改进建议,提高客户满意度; 4. 维护客户关系,建立并优化客户服务流程; 5. 参与团队会议和工作讨论,协助团队完成其他相关工作任务。 我们希望您: 1. 能够积极应对挑战和变化,具备高度的自我驱动力; 2. 具备出色的沟通技巧和人际交往能力; 3. 具备良好的团队合作和协作精神; 4. 能够自我驱动,积极解决问题,具备较强的创新思维和问题解决能力。 如果您满足以上条件并热衷于客户服务工作,我们欢迎您加入我们的团队!
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岗位职责 1.负责客服日常咨询工作及处理客户投诉,及时回复并解决客户问题,提升用户满意度。 2.对平台客服业务进行数据整理分析,通过数据分析不断优化产品功能和服务体验,对问题进行归纳汇总反馈。 3.领导交办的其它相关工作 。 岗位要求: 1. 沟通能力强,具有高度责任心和团队合作精神; 2.聪明好学、阳光乐观、勤奋上进,热爱客服工作,抗压能力强。
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项目描述 由百名专业人员组成的知名化妆品品牌客户服务团队,我们提供文字和电话服务,以满足客户的不同需求,以客户方文化赋能,有温度的与客户连接,成为客户信赖的一站式专属客服团队。 岗位内容 1、 负责来自香港地区的电话、微信、邮件等渠道的咨询服务 2、 协调资源跟进处理特殊个案,解决客户的问题。若有疑难问题需及时升级反馈。 3、 负责处理资料审核、每月报表、促销系统测试等工作。 岗位要求 1、 具备良好的粤语沟通能力(港式粤语流利) 2、 良好的服务意识,有责任心和学习能力 3、 具备一定的服务香港客户的(订单配送咨询、退换货单证处理)相关工作经验优先。
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伙伴你好,相信在茫茫的工作中,也很容易花眼,种种的担心顾虑在所难免,所以我将实际的工作内容以及福利待遇讲清楚,即看即所得,绝无任何夸大与虚张声势哦!!! 招聘平台咨询客服工作。 底薪:3000+提成 工作内容如下: 1:负责用户领取礼品,协助客户完成领取流程 2:工作时间宽松,没有太多限制!及时提供客户所需帮助即可 3:公司提供工号,不影响个人生活等 4:公司有培训,指导可以自己操作,工作日可随时咨询各类问题 5:按公司要求作业即可!(不允许擅自违规操作) 5:有客服工作经验,执行力强,善于表达,性格外向者优先录用! 你看是不是超级简单呢,另外我们也会有岗前培训,入职后也会有师傅进行帮带,都是为了帮助你更好的融入工作,快速熟悉工作内容。 工作要求: 有客服工作经验,打字速度快(1分钟80字左右),执行力强,善于表达,性格外向者优先录用! 虽然有一定的要求,相信不管你是久经职场还是职场小白都会克服困难,而且这份工作容易上手,专业教学,轻松操作。
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工作区域不限制,可以远程兼职工作 岗位职责: 1.需要熟练掌握后台流程,及时了解用户问题的疑问解答; 2.帮助用户解答并处理用户售后问题,做好记录、整理及汇报工作。 及时跟进用户问题并按照处理进度给予用户反馈备注。整理和分析客户问题信息,优化处理流程; 3.权限范围内,最大限度的帮助用户解决问题,用户升级问题及时汇报、申请、对接; 4.工作时间根据用户咨询及每日工作内容做相应的调整轮休; 5.完成主管交办的其他工作任务. 岗位要求: 1.大专及以上学历,对电商后台有使用经验,有客服工作经历者优先; 2.有1年或以上电商领域在线/电话客户服务工作经验的优先; 3.熟悉文字输入和基本软件操作(word,excel,email等等),有一定的文字功底和语言组织能力,逻辑清晰,思路敏捷,执行能力强; 4.性格乐观、积极,有亲和力、有责任心,能够及时并耐心的回答客户的各种问题。
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岗位职责 1.企业微信在线客服,认真回复客户咨询 2.及时反馈客户问题 3.工作内容简单,好上手
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请优先看一下职位介绍,没有过于夸张 岗位 : 后端vip客服 职位描述:维系用户提升留存活跃,善于沟通并处理玩家的各类游戏咨询问题、指导玩家提升游戏体验。 岗位职责: 1.18岁以上,男女不限。具备一定的游戏推广经历(端游,手游 页游),有相关工作经验者优先; 2.熟悉媒介各种宣传资源,策划新产品一线宣传方案, 3.具备良好的团队协作,组织协调能力及较强的分析问题、应对和解决问题的能力; 3.工作时间早十晚八,午饭和晚饭时间休息(月休四天,轮休制) 薪资待遇: 底薪+业绩提成=综合月收入5000以上(上不封顶)
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工作内容: 1、负责电话、平台聊天工具在线接待顾客的咨询; 2、负责核实、处理顾客需求跟进; 3、负责解答客户使用过程中的问题; 4、负责客服回访与跟跟踪维护,转化销售; 5、配合完成其它相关工作。 职位要求: 1、大专以上学历,有相关工作经验者优先; 2、有强烈的责任感和高效的执行力,能够适应高强度的工作 压力; 3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流; 4、熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工 具。
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好的,以下是一个驻厂客服的岗位JD: 职位名称:驻厂客服 职位概述: 该职位是负责驻场服务的客服岗位,负责与客户保持密切联系,了解客户需求,提供高质量的客户服务,并处理客户投诉和问题。 岗位职责: 1. 负责与客户保持密切联系,了解客户需求,提供咨询和解答问题。 2. 记录和跟踪客户问题和投诉,及时报告和解决。 3. 维护客户关系,提高客户满意度,促进客户留存和增长。 4. 收集客户反馈,协助改进产品和服务。 5. 协调与其他部门的沟通,确保客户问题得到及时解决。 任职要求: 1. 高中及以上学历,具有客服或相关领域工作经验者优先。 2. 具有良好的沟通技巧和表达能力,能够与客户进行有效交流。 3. 具备较强的解决问题能力和灵活性,能够应对各种客户需求和问题。 4. 具有良好的团队合作和协作精神,能够与团队成员和其他部门进行有效协作。 5. 常熟*****。 工作时间: 该职位将按照公司规定的时间进行排班工作。 工作地点: 该职位将根据公司要求在指定的驻场办公地点进行工作。 薪资福利: 该职位的薪资将根据工作经验、能力和公司政策进行评估和确定。公司将提供五险一金、带薪年假、带薪病假、节假日福利、专业培训等福利。 希望这个岗位描述能够满足您的需求。如果您需要更多信息或有其他要求,请随时告诉我。


